Người tiêu dùng có những quyền lợi nào theo quy định hiện hành? Thương nhân cung cấp dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng có các trách nhiệm nào? Nếu vi phạm thì bị phạt tiền ra sao? câu hỏi của anh N (Vinh).
Người tiêu dùng được hoàn tiền khi đơn phương chấm dứt hợp đồng giao kết từ xa vào thời điểm nào? Thương nhân chậm hoàn tiền cho người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt hợp đồng giao kết từ xa thì bị phạt hành chính thế nào? Câu hỏi của anh N.T (Huế).
Người tiêu dùng được đơn phương chấm dứt hợp đồng bán hàng tận cửa không? Nếu có thì điều kiện chấm dứt là gì? Từ chối cho người tiêu dùng rút lại giao kết trong trường hợp người tiêu dùng gửi văn bản thông báo về việc rút lại giao kết trong thời hạn do luật định thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của anh N (Huế).
Tôi có thắc mắc liên quan đến thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm. Cho tôi hỏi doanh nghiệp thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm nhưng có lợi cho người tiêu dùng thì có được hưởng miễn trừ không? Câu hỏi của chị Ngọc Hà ở Lâm Đồng.
Tôi có một câu hỏi liên quan đến vấn đề thỏa thuận ấn định giá như sau: Doanh nghiệp thỏa thuận ấn định giá hàng hóa nhưng có lợi cho người tiêu dùng thì được hưởng miễn trừ không? Câu hỏi của chị N.T.P ở Đồng Nai.
Người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục thông báo cho bên cung cấp bằng điện thoại được không? Trường hợp đơn vị cung cấp dịch vụ liên tục cản trở người tiêu dùng chấm dứt hợp đồng theo quy định thì bị phạt bao nhiêu? câu hỏi của anh N (Hà Nội).
Trong giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh cơ quan, tổ chức nào có thẩm quyền thành lập, giải thể tổ chức hòa giải? Hòa giải viên tham gia giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh cần đáp ứng những điều kiện gì? Trách nhiệm, quyền hạn của tổ chức hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ
Em ơi cho anh hỏi: Người tiêu dùng thực phẩm khi phát hiện ngộ độc thực phẩm thì phải khai báo ngay cho những cơ quan nào? Khi gặp sự cố ngộ độc thực phẩm thì cần khắc phục bằng những biện pháp nào? Đây là câu hỏi của anh A.B đến từ Trà Vinh.
Người tiêu dùng được đơn phương chấm dứt hợp đồng giao kết từ xa sau bao nhiêu lâu kể từ khi giao kết hợp đồng? Cản trở người tiêu dùng đơn phương chấm dứt hợp đồng giao kết từ xa bị xử lý hành chính như thế nào? Câu hỏi của anh K (Gia Lai).
Điều kiện giao dịch chung trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì? Điều kiện giao dịch chung không có hiệu lực trong trường hợp nào? Tổ chức kinh doanh hàng hóa, dịch vụ sử dụng điều kiện giao dịch chung có trách nhiệm gì? câu hỏi của anh N (Vinh).
Tổ chức, cá nhân kinh doanh thực phẩm cần làm gì khi phát hiện bệnh truyền qua thực phẩm do mình kinh doanh gây ra? Người tiêu dùng khi phát hiện nguy cơ gây bệnh truyền qua thực phẩm cần khai báo với cơ quan nào? Mong nhận được câu trả lời sớm! Đây là câu hỏi của anh A.N đến từ Cà Mau.
Cho hỏi, đương sự trong vụ án về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải có địa chỉ nơi cư trú, trụ sở rõ ràng mới được xử lý theo thủ tục rút gọn đúng không? - Minh Hà (Trà Vinh)
Nguyên tắc thực hiện hòa giải trong giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh được quy định thế nào? Việc thực hiện kết quả hòa giải được quy định thế nào? Các bên có được quyền lựa chọn tổ chức hòa giải không? Trường hợp nào phương thức hòa giải không được áp dụng? Câu hỏi của anh Thái đến từ Ninh Thuận.
Người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục thì cần lưu ý những gì? Tổ chức cung cấp dịch vụ liên tục không được đơn phương chấm dứt hợp đồng với người tiêu dùng trong trường hợp nào? câu hỏi của anh N (Gia Lai).
Phương thức giải quyết tranh chấp có là điều khoản bắt buộc trong hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức kinh doanh và người tiêu dùng? Có thể giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh thông qua phương thức nào?
Cho tôi hỏi Cục Quản lý cạnh tranh thuộc Bộ Công Thương có tư cách pháp nhân không? Cục Quản lý cạnh tranh thuộc Bộ Công Thương có nhiệm vụ và quyền hạn gì trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Câu hỏi của chị Thanh từ Bảo Lộc.
Cho tôi hỏi, việc giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh bằng phương thức thương lượng như thế nào? - Thanh Dương (Quảng Bình)
Trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có được thay đổi giá tại thời điểm giao sản phẩm không? Có bao nhiêu yêu cầu chung đối với hợp đồng giao kết với người tiêu dùng? Hợp đồng theo mẫu phải có các nội dung cơ bản gì?