phẩm. Chúng cũng được hỗ trợ bởi những ví dụ về hoạt động nhiệm vụ liên quan đặc trưng tới việc sử dụng sản phẩm để đạt được mục tiêu chính.
Ví dụ: Xem Hình 1. Đối với một máy bán vé, thì mục tiêu chính là mua được tấm vé phù hợp.
- Nhận diện các đặc điểm và đánh giá sự thích hợp
Các đặc điểm của người sử dụng có thể ảnh hưởng tới tính dễ vận hành