Kết quả thương lượng giữa người tiêu dùng và tổ chức cá nhân kinh doanh có bắt buộc lập thành văn bản không? Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải gửi kết quả thương lượng cho ai? Có thể tiến hành thương lương theo hình thức trực tuyến không?
Tôi muốn hỏi cấm hành vi ngăn cản người tiêu dùng kiểm tra về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ kể từ ngày 01 tháng 07 năm 2024 đúng không? - câu hỏi của chị Châu (Hà Giang).
Quy định của Bộ Chính trị về xử lý hành vi lợi dụng, lạm dụng chức vụ, quyền hạn, lạm quyền, tham nhũng, tiêu cực trong kiểm toán thế nào? Câu hỏi của bạn T.Q ở Hà Nội.
Trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có được thay đổi giá tại thời điểm giao sản phẩm không? Có bao nhiêu yêu cầu chung đối với hợp đồng giao kết với người tiêu dùng? Hợp đồng theo mẫu phải có các nội dung cơ bản gì?
Tôi muốn hỏi đã sửa đổi điều kiện áp dụng thủ tục rút gọn giải quyết vụ án dân sự kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 đúng không? - câu hỏi của cô Hạnh (Phú Yên).
Hàng hóa có khả năng gây thiệt hại cho tài sản của người tiêu dùng được phân loại là hàng hóa khuyết tật nhóm mấy? Doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa có phải bồi thường thiệt hại do hàng hóa gây thiệt hại cho tài sản của người tiêu dùng không?
Hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức kinh doanh với người tiêu dùng phải có nội dung gì? Không được quy định các điều khoản nào trong hợp đồng theo mẫu?Hợp đồng theo mẫu phải được tổ chức kinh doanh niêm yết tại đâu?
Bán hàng trực tiếp bao gồm các hình thức bán hàng nào? Bán hàng trực tiếp có phải là giao dịch đặc thù? Tổ chức cá nhân kinh doanh trong hoạt động bán hàng trực tiếp có trách nhiệm gì khi phát hiện sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật?
Mẫu báo cáo kết quả thực hiện chương trình thu hồi hàng hóa có khuyết tật là mẫu nào? Thời hạn gửi báo cáo kết quả thực hiện chương trình thu hồi hàng hóa có khuyết tật là bao lâu? Trách nhiệm công khai, thông báo công khai việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật được quy định như thế nào?
Trước khi giao kết hợp đồng theo mẫu tổ chức kinh doanh có cần dành thời gian cho người tiêu dùng nghiên cứu hợp đồng không? Hồ sơ đăng ký hợp đồng theo mẫu bao gồm những giấy tờ gì? Điều khoản nào không được phép quy định trong hợp đồng theo mẫu?
Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật là gì?
Căn cứ theo quy định tại Điều 32 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định như sau:
Trách nhiệm đối với sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật
1. Khi phát hiện sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm sau
Hình thức hợp đồng giao kết với người tiêu dùng cần phải được thực hiện theo quy định như thế nào? Trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có cho phép tổ chức kinh doanh đơn phương thay đổi quy định của hợp đồng không?
Hàng hóa có khuyết tật là gì?
Theo khoản 4 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định về giải thích từ ngữ như sau:
Giải thích từ ngữ
...
4. Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật là sản phẩm, hàng hóa không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng nhưng chưa
Doanh nghiệp kinh doanh được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật gây ra trong trường hợp nào? Hàng hóa có khuyết tật gây bao gồm loại hàng hóa nào? Khi phát hiện hàng hóa có khuyết tật thì doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm gì?
Doanh nghiệp bán hàng đa cấp có phải tuân thủ quy định về đào tạo cho người tham gia bán hàng đa cấp không? Doanh nghiệp bán hàng đa cấp có phải yêu cầu người khác phải đặt cọc để tham gia bán hàng đa cấp không?
Bán hàng đa cấp có phải là một hình thức bán hàng trực tiếp không?
Căn cứ theo khoản 7 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định như sau:
Giải thích từ ngữ
Trong Luật này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
...
7. Bán hàng trực tiếp là việc tổ chức, cá nhân kinh doanh chủ động tiếp cận người tiêu dùng, giới thiệu sản
Doanh nghiệp bán hàng đa cấp và người tham gia bán hàng đa cấp có phải thực hiện việc ký hợp đồng không? Doanh nghiệp bán hàng đa cấp có được phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp không dựa trên giao dịch mua bán hàng hóa không?
Cho tôi hỏi, Đảng viên nhận lỗi thay cho người khác dẫn đến bị kỷ luật oan có được xin lỗi công khai và phục hồi quyền lợi không? Thời hạn thực hiện việc xin lỗi và phục hồi quyền lợi của Đảng viên bị kỷ luật oan là bao nhiêu ngày? Câu hỏi của anh N (Nghệ An).
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Kết quả thương lượng giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh có bắt buộc lập thành văn bản không?
15:54 | 30/07/2024
