Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 đã quy định trách nhiệm tổ chức, cá nhân kinh doanh như thế nào để bảo vệ người mua hàng qua mạng? - Câu hỏi của chị H.V (Bình Dương)
Hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có mấy loại hợp đồng đặc thù? Nghĩa vụ giải thích hợp đồng cho người tiêu dùng? Điều khoản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng không có hiệu lực trong trường hợp nào? Câu hỏi của anh V (Hồ Chí Minh).
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định gì mới về trách nhiệm của cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh? Anh P.K (Bình Thuận).
Nếu phát hiện tổ chức kinh doanh hàng hóa có hành vi vi phạm pháp luật thì người tiêu dùng gửi yêu cầu bảo vệ quyền lợi của mình đến cơ quan nào? Yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải có các nội dung nào? Nếu yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thiếu nội dung theo quy định thì xử lý ra sao? Câu hỏi của chị Thi đến từ Ninh Thuận.
Tôi muốn hỏi tiêu dùng bền vững là gì? Người tiêu dùng có nghĩa vụ tiêu dùng bền vững kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 đúng không? - câu hỏi của chị Thủy (Hà Giang).
Người tiêu dùng có phải chứng minh lỗi của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong giải quyết tranh chấp thông qua tòa án không? Điều kiện để vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được giải quyết theo thủ tục đơn giản là gì? Câu hỏi của anh N (Gia Lai).
Cho anh hỏi, ví dụ như những trường hợp mà doanh nghiệp cung ứng hàng hóa dịch vụ có lỗi, làm ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng. Nếu người đó khởi kiện thì có cần phải chứng minh lỗi của doanh nghiệp đó không? - Câu hỏi của anh Quốc Tài đến từ Bình Dương
Tôi muốn hỏi cấm hành vi ngăn cản người tiêu dùng kiểm tra về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ kể từ ngày 01 tháng 07 năm 2024 đúng không? - câu hỏi của chị Châu (Hà Giang).
Tôi là Đ.T.M, tôi có thấy rằng việc nếu cảm thấy quyền và lợi ích của mình bị xâm phạm thì người tiêu dùng có thể yêu cầu tổ chức thương lượng. Vậy tôi muốn hỏi rằng có trường hợp nào người tiêu dùng bị từ chối yêu cầu tổ chức thương lượng hay không?
Điều kiện giao dịch chung phải được công khai đúng không? Thời điểm công khai điều kiện giao dịch chung? Người tiêu dùng có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền hủy bỏ điều kiện giao dịch chung hay không? Câu hỏi của anh N (Huế).
Thời hạn giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng được quy định thế nào? Thương lượng trong giải quyết tranh chấp giữa bên cung cấp hàng hóa và người tiêu dùng không được áp dụng trong trường hợp nào? Câu hỏi của chị H (Ninh Bình).
Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục được quy định ra sao từ ngày 01/7/2024?
Căn cứ theo quy định tại Điều 41 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục như sau:
- Tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục trên lãnh thổ Việt Nam
Trường hợp nào tổ chức kinh doanh hàng hóa có khuyết tật được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định mới nhất năm 2024?
Căn cứ theo Điều 35 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 có quy định về trường hợp miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại do sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật gây ra như sau:
Miễn trách nhiệm bồi thường thiệt
Phân loại sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật ra sao?
Căn cứ theo quy định tại khoản 4 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật như sau:
Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật là sản phẩm, hàng hóa không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của
Cho hỏi thế nào là người tiêu dùng? Người tiêu dùng có được yêu cầu bồi thường thiệt hại khi chất lượng hàng hóa không như quảng cáo? Câu hỏi của chị Thảo đến từ Hà Nội.
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Giao dịch từ xa là gì? Quy định về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh như thế nào để bảo vệ người mua hàng qua mạng?
08:01 | 12/02/2024
