Tôi có một câu hỏi như sau: Ngôn ngữ sử dụng trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có bắt buộc phải là tiếng Việt không? Tôi rất mong mình sẽ nhận được câu trả lời trong thời gian sớm nhất có thể. Câu hỏi của chị Thùy Dương ở Lâm Đồng.
Tôi muốn được biết việc hợp đồng cung cấp dịch vụ internet với người dùng sẽ bắt buộc có những nội dung theo luật định trong tương lai? Việc thực hiện hợp đồng đó sẽ có sự khác biệt ra sao so với quy định hiện hành? Bởi vì tôi nghe bảo Chính phủ đang làm dự thảo để điều chính về vấn đề này. Cám ơn vì đã tư vấn!
Hằng ngày tôi nhận được rất nhiều cuộc gọi điện thoại để giới thiệu sản phẩm. Tôi cảm thấy khá khó chịu về vấn đề này, bởi có nhiều khi tôi đang trong cuộc họp vẫn bị gọi. Vậy cho tôi hỏi hành vi gọi điện thoại để giới thiệu sản phẩm có được xem là hành vi quấy rối người tiêu dùng hay không? Hành vi này bị phạt thế nào? Câu hỏi của anh Quang Trí ở
Cá nhân kinh doanh bán hàng online có trách nhiệm cung cấp thông tin về công dụng và bảo hành của hàng hóa đang bán không? Cá nhân kinh doanh bán hàng online cần có quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh của người tiêu dùng như thế nào?
Dự kiến sẽ bổ sung thêm bao nhiêu trường hợp điều khoản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, điều kiện giao dịch chung không có hiệu lực? Tôi muốn tìm hiểu về việc này để tôi có thể góp ý sửa đổi dự thảo!
Cung cấp dịch vụ liên tục là gì? Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng? Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục được giao kết ra sao theo quy định pháp luật hiện hành?
Theo quy định thì quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng trong lĩnh vực giá sẽ được pháp luật quy định như thế nào? Căn cứ định giá của Nhà nước có phải theo khả năng thanh toán của người tiêu dùng hay không?
Mẫu báo cáo thực hiện chương trình thu hồi hàng hóa có khuyết tật là mẫu nào? Phải báo cáo với ai về việc thực hiện việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật? Trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước trong việc kiểm tra, theo dõi việc thực hiện thu hồi hàng hoá có khuyết tật được quy định như thế nào?
Em ơi cho anh hỏi: Người tiêu dùng thực phẩm khi phát hiện ngộ độc thực phẩm thì phải khai báo ngay cho những cơ quan nào? Khi gặp sự cố ngộ độc thực phẩm thì cần khắc phục bằng những biện pháp nào? Đây là câu hỏi của anh A.B đến từ Trà Vinh.
Tổ chức, cá nhân kinh doanh thực phẩm cần làm gì khi phát hiện bệnh truyền qua thực phẩm do mình kinh doanh gây ra? Người tiêu dùng khi phát hiện nguy cơ gây bệnh truyền qua thực phẩm cần khai báo với cơ quan nào? Mong nhận được câu trả lời sớm! Đây là câu hỏi của anh A.N đến từ Cà Mau.
Giao dịch từ xa có được xem là giao dịch đặc thù? Khi thực hiện giao dịch từ xa cá nhân kinh doanh phải cung các thông tin nào cho người tiêu dùng? Khi giao dịch từ xa với người tiêu dùng, cá nhân kinh doanh phải thực hiện các biện pháp bảo đảm nào?
Người tiêu dùng có được yêu cầu tổ chức kinh doanh hàng hóa dịch vụ cung cấp thông tin về giá hay không? Tổ chức kinh doanh hàng hóa dịch vụ không cung cấp thông tin về giá sẽ bị xử phạt bao nhiêu tiền?
Hình thức hợp đồng giao kết với người tiêu dùng cần phải được thực hiện theo quy định như thế nào? Trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có cho phép tổ chức kinh doanh đơn phương thay đổi quy định của hợp đồng không?
Người tiêu dùng có những quyền lợi nào theo quy định hiện hành? Thương nhân cung cấp dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng có các trách nhiệm nào? Nếu vi phạm thì bị phạt tiền ra sao? câu hỏi của anh N (Vinh).
Tôi có thắc mắc như sau: Doanh nghiệp dịch vụ có trách nhiệm phải làm gì trước khi thu thập thông tin của người tiêu dùng? Doanh nghiệp dịch vụ phải có trách nhiệm niêm yết công khai giá dịch vụ tại những địa điểm nào? Câu hỏi của anh B (Đắk Lắk).
Trước khi giao kết hợp đồng theo mẫu tổ chức kinh doanh có cần dành thời gian cho người tiêu dùng nghiên cứu hợp đồng không? Hồ sơ đăng ký hợp đồng theo mẫu bao gồm những giấy tờ gì? Điều khoản nào không được phép quy định trong hợp đồng theo mẫu?