Từ ngày 01/7/2024, trách nhiệm bảo hành sản phẩm, hàng hóa, linh kiện, phụ kiện của tổ chức, cá nhân kinh doanh được quy định ra sao?
Căn cứ theo khoản 2 Điều 30 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định về trách nhiệm tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc bảo hành sản phẩm, hàng hóa, linh kiện, phụ kiện như sau:
- Công bố công khai
Trường hợp nào tổ chức kinh doanh hàng hóa có khuyết tật được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định mới nhất năm 2024?
Căn cứ theo Điều 35 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 có quy định về trường hợp miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại do sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật gây ra như sau:
Miễn trách nhiệm bồi thường thiệt
Tôi muốn hỏi người mua hàng đa cấp sẽ được trả lại tiền nếu yêu cầu trong thời hạn 30 ngày và hàng hóa nguyên bao bì, tem, nhãn và còn thời hạn sử dụng? - câu hỏi của chị Ý (Huế).
Hiện nay có nhiều sản phẩm mỹ phẩm quảng cáo trên zalo, facebook mà không rõ nguồn gốc xuất xứ, gây hại cho người tiêu dùng. Vậy Cục quản lý Dược đã có những đề nghị như thế nào để khắc phục hiện trạng trên?
Cung cấp dịch vụ có thời hạn bao lâu thì được xem là cung cấp dịch vụ liên tục?
Căn cứ theo quy định tại khoản 6 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định như sau:
Cung cấp dịch vụ liên tục là việc cung cấp dịch vụ có thời hạn từ 03 tháng trở lên hoặc không xác định thời hạn.
Theo như quy định trên, cung cấp dịch vụ có thời
Bán hàng đa cấp là gì?
Căn cứ theo quy định tại khoản 7 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định như sau:
7. Bán hàng trực tiếp là việc tổ chức, cá nhân kinh doanh chủ động tiếp cận người tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ để bán, cung cấp cho người tiêu dùng, bao gồm các hình thức sau đây:
a) Bán hàng tận cửa
Bán hàng tận cửa là gì?
Căn cứ theo khoản 7 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 về giải thích từ ngữ như sau:
Giải thích từ ngữ
Trong Luật này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
...
7. Bán hàng trực tiếp là việc tổ chức, cá nhân kinh doanh chủ động tiếp cận người tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ để bán
Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục bắt buộc phải lập thành văn bản đúng không? Ngôn ngữ sử dụng trong loại hợp đồng này? Tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ liên tục có trách nhiệm thể nào? Câu hỏi của anh C (Vĩnh Long).
Dự kiến sẽ có sự thay đổi về quy trình và hình thức kiểm tra kiến thức đa cấp cho người dân địa phương? Tại vì tôi nghe nói trong tương lai là việc bán hàng đa cấp sẽ được luật hóa nhiều hơn nên là việc học tập sẽ được đẩy mạnh cho người dân. Cám ơn!
Khi mua hàng trên các trang thương mại điện tử, thông tin cá nhân như tên, tuổi, ngày tháng năm sinh, địa chỉ,... của người tiêu dùng sẽ được cung cấp đầy đủ. Tôi muốn hỏi liệu những thông tin này có được bảo mật hay không? Những thông tin này được chuyển giao cho bên thứ ba hay không? Pháp luật hiện hành quy định như thế nào về chính sách bảo vệ
Tôi đang có như cầu tìm hiểu pháp luật về lĩnh vực xuất nhập khẩu. Cho tôi hỏi, ai là người có trách nhiệm xác định xuất xứ hàng hóa? Công ty có hành vi xuất khẩu lô hàng giả mạo xuất xứ Việt Nam bị xử phạt vi phạm hành chính như thế nào? Xin cảm ơn! Câu hỏi của chị A (Tây Ninh).
Nội dung hợp đồng trong giao dịch từ xa phải có những thông tin nào?
Căn cứ theo quy định tại khoản 2 Điều 38 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định như sau:
Giao kết hợp đồng trong giao dịch từ xa
...
2. Nội dung hợp đồng bao gồm: các thông tin quy định tại khoản 1 Điều 37 của Luật này; tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức
Cho tôi hỏi từ 1/7/2024 nội dung nào phải có trong hợp đồng giao dịch từ xa? Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh giao dịch từ xa? Câu hỏi từ chị P.V (Đà Nẵng)
Cho tôi hỏi khi đề nghị giao kết hợp đồng từ xa được thực hiện qua điện thoại thì tổ chức cần phải nói rõ những gì? Khi giao kết hợp đồng từ xa tổ chức phải cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin gì? Trong thời hạn bao nhiêu ngày từ ngày giao kết hợp đồng từ xa người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng đã giao kết? Mong
Tôi có một câu hỏi như sau: Thỏa thuận phân chia thị trường tiêu thụ có phải thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm hay không? Tôi mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị N.T.P ở Bà Rịa - Vũng Tàu.
Khi thu hồi hàng hóa có khuyết tật trên địa bàn từ hai tỉnh trở lên thì doanh nghiệp phải báo cáo đến cơ quan nào?
Theo quy định tại khoản 4 Điều 22 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 về trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật như sau:
Trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật
Khi phát hiện hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân
Mẫu thông báo sửa đổi, bổ sung thực hiện bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên mới là mẫu nào?
Ngày 16/5/2024, Chính phủ vừa ban hành Nghị định 55/2024/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Mẫu thông báo sửa đổi, bổ sung thực hiện bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên mới nhất
trường điện tử với số lượng 01 bộ cho cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định tại Điều 14 của Nghị định này.
Theo đó, hồ sơ đăng ký có thể nộp trực tiếp hoặc qua bưu điện hoặc trực tuyến trên môi trường điện tử.
Hồ sơ đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung bao gồm các tài liệu sau đây:
- Đơn đăng ký
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Từ ngày 01/7/2024, trách nhiệm bảo hành sản phẩm, hàng hóa, linh kiện, phụ kiện của tổ chức, cá nhân kinh doanh được quy định ra sao?
14:23 | 10/06/2024
