
hoạt động giải quyết đơn khiếu nại tại cơ quan thuế đối với những vụ việc khiếu nại phức tạp ngay từ khi giải quyết khiếu nại lần đầu, đảm bảo việc giải quyết được dứt điểm, công khai minh bạch, đúng quy định pháp luật.
Nâng cao chất lượng giải quyết khiếu nại ngay từ lần đầu tiên và xử lý nghiêm các công chức có sai phạm trong các vụ việc khiếu