Cho tôi hỏi, trong việc trao đổi thông tin để vận hành hệ thống điện phân phối thì không biết đơn vị phân phối điện của tôi có thể trao đổi thông tin với khách hàng qua mail hay không? Sự cố nghiêm trọng trong việc vận hành hệ thống điện phân phối là tình huống như thế nào? Câu hỏi của anh Sang từ Quảng Bình