Marketing là gì, marketing là nghề gì, marketing làm những công việc gì?

Nội dung chính

• Marketing là gì, marketing là nghề gì?
• Marketing làm những công việc gì?
• Làm Digital Marketing thì cần học ngành nào hệ cao đẳng?

Marketing là gì, marketing là nghề gì?

Marketing là quá trình kết nối và tương tác với khách hàng tiềm năng nhằm quảng bá, bán sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Nó bao gồm nhiều hoạt động như:

- Nghiên cứu thị trường: Hiểu về nhu cầu, sở thích của khách hàng và đặc điểm của thị trường mục tiêu.

- Xây dựng thương hiệu: Tạo ra nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và độc đáo.

- Quảng bá sản phẩm/dịch vụ: Sử dụng các chiến dịch quảng cáo, truyền thông, và tiếp thị trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

- Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Đảm bảo khách hàng cảm thấy hài lòng và có mối quan hệ tích cực với doanh nghiệp.

Marketing là một nghề đầy sáng tạo và đa dạng, liên quan đến việc nghiên cứu, xây dựng chiến lược, và thực hiện các hoạt động nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến khách hàng mục tiêu. Những người làm marketing thường đảm nhận các vai trò như:

- Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu hành vi, sở thích, và nhu cầu của khách hàng, cũng như phân tích đối thủ cạnh tranh.

- Phát triển nội dung: Sáng tạo và quản lý các chiến dịch truyền thông qua bài viết, hình ảnh, video, hoặc các hình thức tương tác khác.

- Quản lý thương hiệu: Xây dựng và duy trì hình ảnh, giá trị, và lòng trung thành đối với thương hiệu.

- Quảng cáo và truyền thông: Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng như mạng xã hội, TV, hoặc báo chí.

- Phân tích dữ liệu: Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch để cải thiện chiến lược trong tương lai.

Marketing làm những công việc gì?

Những công việc trong marketing rất phong phú và đa dạng, các công việc cụ thể bao gồm những hoạt động chính sau:

- Phân tích thị trường:

+ Thu thập dữ liệu từ khảo sát khách hàng hoặc nghiên cứu xu hướng.

+ Đánh giá thói quen mua sắm, nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu.

- Lên kế hoạch chiến dịch:

+ Xây dựng chiến lược quảng cáo phù hợp với từng nhóm khách hàng.

+ Đặt mục tiêu cụ thể và xác định ngân sách cho chiến dịch tiếp thị.

- Sáng tạo nội dung:

+ Viết bài cho blog, mạng xã hội, email marketing.

+ Thiết kế hình ảnh, video hoặc banner quảng cáo.

- Quản lý kênh truyền thông:

+ Đăng tải và tối ưu nội dung trên các nền tảng như Facebook, Instagram, YouTube, v.v.

+ Theo dõi mức độ tương tác và phản hồi từ khách hàng.

- Chạy quảng cáo:

+ Triển khai quảng cáo trả phí trên Google Ads, Facebook Ads hoặc các nền tảng khác.

+ Kiểm tra hiệu suất quảng cáo và điều chỉnh nếu cần.

- Chăm sóc khách hàng:

+ Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi của khách hàng nhanh chóng.

+ Tạo các chương trình ưu đãi để giữ chân khách hàng.

- Phân tích dữ liệu và hiệu quả:

+ Theo dõi và báo cáo kết quả của các chiến dịch marketing.

+ Đưa ra đề xuất cải thiện chiến lược dựa trên dữ liệu thu thập.

Ngoài ra còn có các công việc liên quan đến tổ chức sự kiện, phát triển sản phẩm, và quản lý ngân sách cho các chiến dịch tiếp thị. Marketing là lĩnh vực linh hoạt và thường xuyên thay đổi, nên người làm nghề này cần sự sáng tạo, tư duy chiến lược, và khả năng thích nghi tốt.

Thông tin mang tính chất tham khảo.

Marketing là gì, marketing là nghề gì, marketing làm những công việc gì? (Hình từ Internet)

Làm Digital Marketing thì cần học ngành nào hệ cao đẳng?

Căn cứ theo tiểu mục 1 Mục A Chương 6 Quy định về khối lượng kiến thức tối thiểu, yêu cầu về năng lực mà người học phải đạt được sau khi tốt nghiệp trình độ trung cấp, trình độ cao đẳng cho các ngành, nghề thuộc lĩnh vực báo chí, thông tin, kinh doanh và quản lý (sau đây gọi tắt là Quy định) ban hành kèm theo Thông tư 41/2018/TT-BLĐTBXH quy định như sau:

1. Giới thiệu chung về ngành, nghề

Marketing thương mại trình độ cao đẳng là ngành, nghề thực hiện các nhiệm vụ và công việc nhằm phát hiện ra các nhu cầu, mong muốn của khách hàng, sáng tạo giá trị, truyền thông giá trị, cung ứng giá trị nhằm thỏa mãn nhu cầu của các bên tham gia quá trình trao đổi của doanh nghiệp với khách hàng một cách hiệu quả nhất, đáp ứng được yêu cầu bậc 5 trong Khung trình độ quốc gia Việt Nam.

Nhiệm vụ chính của nghề bao gồm: Tìm hiểu về môi trường marketing và thị trường; xác định định hướng chiến lược marketing của tổ chức; xây dựng các đề xuất chào hàng cho khách hàng của tổ chức; quản lý và cung ứng các chương trình truyền thông marketing; xây dựng, thực hiện và quản lý các kế hoạch marketing; sử dụng, nghiên cứu và phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng; xây dựng, quản lý và phát triển thương hiệu.

Điều kiện và môi trường làm việc: các hoạt động marketing thương mại được thực hiện ở các tổ chức với điều kiện môi trường làm việc nhiều biến động, có cạnh tranh, có quan hệ giao dịch với các khách hàng khác nhau, có tính chuyên nghiệp.

Khối lượng kiến thức tối thiểu: 2.500 giờ (tương đương 90 tín chỉ).

Căn cứ theo tiểu mục 5 Mục A Chương 6 Quy định ban hành kèm theo Thông tư 41/2018/TT-BLĐTBXH quy định như sau:

5. Vị trí làm việc sau khi tốt nghiệp

Sau khi tốt nghiệp người học có năng lực đáp ứng các yêu cầu tại các vị trí việc làm của ngành, nghề bao gồm:

- Marketing truyền thống;

- Dịch vụ khách hàng;

- Quản lý nhãn hàng/ngành hàng;

- Thương hiệu;

- Truyền thông;

- Digital Marketing;

- Quản trị marketing truyền thống;

- Quản trị dịch vụ khách hàng;

- Quản trị thương hiệu;

- Quản trị Digital Marketing;

- Quản trị truyền thông.

Như vậy, để có thể làm nghề Digital Marketing, người học có thể chọn ngành Marketing thương mại trình độ cao đẳng.