Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Trường hợp nếu vi phạm quy định về quản lý khai thác cảng thủy nội địa sẽ bị xử lý như thế nào? Tôi muốn tìm hiểu về quy định về chủ cảng thủy nội địa theo quy định pháp luật mới nhất. Mong được phản hồi sớm, xin cảm ơn!
Có được phép cử người lao động là lao động nữ đang mang thai hơn 07 tháng đi công tác xa hay không? Lao động nữ mang thai hơn 7 tháng có được tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động theo quy định pháp luật?
Bố mẹ tôi ly thân hơn 30 mươi năm (bố tôi lấy vợ khác không có đăng ký kết hôn), ông bà nội tôi mất, chuyển nhượng bìa đỏ đất cho bố tôi. Vậy mẹ tôi có được hưởng một nửa số đất do ông bà tôi để lại không? Tài sản của mẹ tôi khi mẹ tôi mất đi bố tôi và con riêng của bố tôi có được hưởng không? Tôi xin cảm ơn.
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10002:2015 (ISO 10002:2014) về Quản lý chất lượng - Sự thoả mãn của khách hàng - Hướng dẫn về xử lý khiếu nại ra sao? Chị T ở Hà Nội.
Chồng tôi đi biệt tích đã được 6 năm và đã bị tòa án tuyên bố là đã chết. Tôi muốn hỏi tôi và người chồng đã chết có đồng thời chấm dứt quan hệ hôn nhân hay không? Trường hợp chồng tôi mà trở về thì có xác lập lại quan hệ hôn nhân không?
Tôi và các đồng nghiệp nữ thỏa thuận với công ty rằng "ngày đèn đỏ" vẫn làm việc bình thường và bù lại sẽ được trả thêm lương. Xin hỏi nếu công ty sau đó không làm theo thỏa thuận có bị xử phạt hay không?
dụng lao động hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh nguy hiểm, địch họa, di dời địa điểm hoạt động theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc vì lý do kinh tế thì hai bên thỏa thuận về tiền lương ngừng việc như sau:
a) Trường hợp ngừng việc từ 14 ngày làm việc trở xuống thì tiền lương ngừng việc được thỏa thuận không thấp hơn mức lương tối
Cho tôi hỏi đối với các khoản nợ sau khi được mua, tiếp nhận bởi công ty Mua bán nợ Việt Nam thì có thể được xử lý thông qua các hình thức nào? Tôi biết có thể thực hiện thông qua việc chuyển giao nghĩa vụ trả nợ từ bên nợ sang bên thứ ba, vậy khi thực hiện phải bảo đảm nguyên tắc gì? Câu hỏi của chị Tâm (Hải Phòng).
Nợ xấu của tổ chức tín dụng gồm những gì? Tổ chức tín dụng có được bán nợ xấu với giá cao hơn dư nợ gốc của khoản nợ xấu? Thứ tự ưu tiên thanh toán đối với số tiền thu được từ xử lý tài sản bảo đảm của khoản nợ xấu?
Từ ngày tôi bị tai nạn gãy chân không thể tự chăm sóc bản thân, vợ không chăm sóc, dẫn con đi du lịch và thường xuyên gây chuyện lấy cớ muốn ly dị. Nếu chồng bị bệnh nặng, vợ bỏ mặc không chăm sóc có bị xử phạt không? Nếu không may phải ly dị, tài sản chung chia thế nào?
Cho tôi hỏi: Tình trạng hôn nhân có phải là dữ liệu cá nhân được bảo vệ hay không? Công dân có những quyền gì đối với dữ liệu về tình trạng hôn nhân? - Câu hỏi của chị Linh (Bình Thuận)
Cho em hỏi con em năm nay gần 03 tuổi và đang ở với em. Em và bạn trai ở với nhau không có giấy kết hôn và khai sinh con của em mang họ em. Chúng em chia tay được khoảng 6 tháng. Do hoàn cảnh gia đình mà em gửi con em cho mẹ em chăm sóc và em sang Malaysia làm việc. Nay chồng em muốn qua giành quyền nuôi con với em. Vậy cho em hỏi em có được quyền
Chứng khoán được dùng làm tài sản thế chấp phải được phong tỏa trước hay sau khi thỏa thuận vay chứng khoán được xác lập? Trường hợp chứng khoán dùng làm tài sản thế chấp của tôi có giá trị thấp hơn so với khoản vay thì có thể bổ sung thêm không hay cần giải quyết như thế nào? Câu hỏi của anh Mạnh từ TP.HCM.
Tranh chấp chia tài sản là bất động sản sau ly hôn mà nơi cư trú của bị đơn và nơi có bất động sản khác nhau thì Tòa án nào có thẩm quyền giải quyết? Tranh chấp chia tài sản chung sau ly hôn là quyền sử dụng đất được lựa chọn Tòa án nơi có bất động sản giải quyết khi nào?
Công ty chị xuất hóa đơn giá trị gia tăng điện tử giao cho khách hàng. Nhưng sau đó mới phát hiện thuế suất trên hóa đơn thấp hơn thuế suất quy định. Chị muốn hỏi là công ty chị có thể lập hóa đơn mới thay thế hóa đơn bị sai được không? Câu hỏi của chị N từ TP.HCM.
Số tiền bảo hiểm cháy nổ bắt buộc có thể do các bên thỏa thuận trong trường hợp không xác định được giá thị trường của tài sản hay không? Những trường hợp nào được loại trừ trách nhiệm bảo hiểm cháy nổ bắt buộc? Anh Phước (Hà Nội) đặt câu hỏi.
Tôi muốn hỏi về việc sử dụng điện thoại khi đổ xăng. Tôi đi đổ xăng và thấy người đổ xăng yêu cầu là không được sử dụng điện thoại trong cây xăng. Tôi không biết nếu sử dụng điện thoại trong cây xăng có sao hay không? Sử dụng điện thoại khi đổ xăng có bị xử lý hay không?
Cho tôi hỏi, mức lương thử việc của người lao động có bắt buộc phải thấp hơn mức lương chính thức theo quy định pháp luật? Thời gian thử việc của người lao động có được dùng để tính ngày nghỉ hằng năm hay không? Người sử dụng lao động có phải thông báo bằng văn bản kết quả thử việc cho người lao động thử việc hay không? Xin cảm ơn! Câu hỏi của anh
Việc ly hôn có yếu tố nước ngoài được giải quyết như thế nào? Hai người nước ngoài cư trú có thời hạn tại Việt Nam và có bất động sản ở Việt Nam thì khi ly hôn Tòa án của Việt Nam có thẩm quyền giải quyết việc ly hôn này không? Mong được hỗ trợ, xin chân thành cảm ơn!
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
.png)
