Trò chơi điện tử G3 là gì? Các quy tắc về giải quyết khiếu nại về trò chơi điện tử G3 trên mạng được hiển thị tại đâu?

Nội dung chính

• Trò chơi điện tử G3 là gì?
• Doanh nghiệp cung cấp trò chơi G3 có hệ thống thiết bị kỹ thuật kết nối thanh toán với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải bảo đảm gì?
• Các quy tắc về giải quyết khiếu nại về trò chơi điện tử G3 trên mạng được hiển thị tại đâu?

Trò chơi điện tử G3 là gì?

Căn cứ theo điểm c khoản 1 Điều 37 Nghị định 147/2024/NĐ-CP quy định về nguyên tắc quản lý trò chơi điện tử trên mạng như sau:

Nguyên tắc quản lý trò chơi điện tử trên mạng

1. Trò chơi điện tử trên mạng được phân loại như sau:

a) Trò chơi điện tử có sự tương tác giữa nhiều người chơi với nhau đồng thời thông qua hệ thống máy chủ trò chơi của doanh nghiệp (gọi tắt là trò chơi G1);

b) Trò chơi điện tử chỉ có sự tương tác giữa người chơi với hệ thống máy chủ trò chơi của doanh nghiệp (gọi tắt là trò chơi G2);

c) Trò chơi điện tử có sự tương tác giữa nhiều người chơi với nhau nhưng không có sự tương tác giữa người chơi với hệ thống máy chủ trò chơi của doanh nghiệp (gọi tắt là trò chơi G3);

d) Trò chơi điện tử được tải về qua mạng, không có sự tương tác giữa người chơi với nhau và giữa người chơi với hệ thống máy chủ trò chơi của doanh nghiệp (gọi tắt là trò chơi G4);

đ) Đối với các thể loại trò chơi điện tử trên mạng mới phát sinh không thuộc quy định tại điểm a, điểm b, điểm c, điểm d khoản này, Bộ Thông tin và Truyền thông tham mưu, đề xuất biện pháp quản lý trình Thủ tướng Chính phủ xem xét, quyết định.

2. Doanh nghiệp được phát hành trò chơi điện tử G1 trên mạng khi có Giấy phép cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng và Quyết định phát hành trò chơi điện tử G1 trên mạng.

...

Theo đó, trò chơi điện tử G3 là trò chơi điện tử có sự tương tác giữa nhiều người chơi với nhau nhưng không có sự tương tác giữa người chơi với hệ thống máy chủ trò chơi của doanh nghiệp.

Trò chơi điện tử G3 là gì? Các quy tắc về giải quyết khiếu nại về trò chơi điện tử G3 trên mạng được hiển thị tại đâu? (Hình từ Internet)

Doanh nghiệp cung cấp trò chơi G3 có hệ thống thiết bị kỹ thuật kết nối thanh toán với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải bảo đảm gì?

Căn cứ theo điểm d khoản 1 Điều 48 Nghị định 147/2024/NĐ-CP quy định về cấp giấy chứng nhận cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G3 như sau:

Cấp Giấy chứng nhận cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng

1. Doanh nghiệp được cấp Giấy chứng nhận cung cấp trò chơi G2, G3, G4 trên mạng khi đáp ứng các điều kiện sau:

...

c) Có đủ khả năng tài chính, tổ chức, nhân sự quản trị trò chơi điện tử phù hợp với quy mô hoạt động của doanh nghiệp;

d) Có hệ thống thiết bị kỹ thuật để kết nối thanh toán với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán theo quy định của pháp luật, bảo đảm cập nhật, lưu trữ chính xác, đầy đủ và cho phép người chơi có thể tra cứu được thông tin chi tiết về tài khoản thanh toán của mình trên hệ thống ứng dụng trò chơi (tài khoản game);

đ) Có hệ thống thiết bị kỹ thuật bảo đảm lưu trữ, cập nhật đầy đủ thông tin của người chơi tại Việt Nam bao gồm: Họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; số điện thoại di động tại Việt Nam. Thực hiện việc xác thực tài khoản người chơi bằng số điện thoại di động tại Việt Nam, bảo đảm chỉ những tài khoản đã xác thực mới được tham gia chơi trò chơi; trường hợp người chơi dưới 16 tuổi thì cha, mẹ hoặc người giám hộ theo pháp luật dân sự đăng ký tài khoản bằng thông tin của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo pháp luật dân sự và có trách nhiệm giám sát và quản lý thời gian chơi, nội dung trò chơi của người chơi dưới 16 tuổi truy cập; thực hiện xóa thông tin của người chơi sau khi hết hạn thời gian lưu trữ theo quy định;

...

Theo đó, doanh nghiệp cung cấp trò chơi G3 có hệ thống thiết bị kỹ thuật để kết nối thanh toán với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải bảo đảm cập nhật, lưu trữ chính xác, đầy đủ.

Ngoài ra, doanh nghiệp cung cấp trò chơi G3 có hệ thống thiết bị kỹ thuật để kết nối thanh toán với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải cho phép người chơi có thể tra cứu được thông tin chi tiết về tài khoản thanh toán của mình trên hệ thống ứng dụng trò chơi.

Các quy tắc về giải quyết khiếu nại về trò chơi điện tử G3 trên mạng được hiển thị tại đâu?

Căn cứ theo điểm d khoản 2 Điều 54 Nghị định 147/2024/NĐ-CP quy định về trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên mạng như sau:

Trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên mạng

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên mạng có trách nhiệm sau:

...

2. Có trang thông tin điện tử giới thiệu, cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên mạng và hiển thị đầy đủ các thông tin sau:

a) Phân loại trò chơi điện tử theo độ tuổi người chơi đối với từng trò chơi;

b) Quy tắc của từng trò chơi (bao gồm cả việc thu tiền của người chơi);

c) Các quy định quản lý nội dung, thông tin, quản lý hoạt động của trò chơi;

d) Các quy tắc về giải quyết khiếu nại, tranh chấp quyền lợi phát sinh giữa người chơi và doanh nghiệp, giữa người chơi với người chơi;

đ) Hiển thị thông tin của doanh nghiệp gồm: Tên doanh nghiệp; địa chỉ văn phòng giao dịch; số điện thoại liên hệ; số Giấy phép/Giấy chứng nhận/Giấy xác nhận/Quyết định phát hành; đoạn mã được liên kết đến mục số liệu cấp phép trên Cổng thông tin điện tử của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử).

...

Theo đó, các quy tắc về giải quyết khiếu nại về trò chơi điện tử G3 trên mạng được hiển thị trang thông tin điện tử giới thiệu, cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên mạng của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G3.