Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Chuẩn đầu ra là gì? Chương trình đào tạo phải được thiết kế dựa trên chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo đúng không? Đánh giá kết quả học tập của người học trình độ đại học phải dựa trên chuẩn đầu ra đúng không?
Tôi là chủ sở hữu của một công trình xây dựng tại thành phố Hà Nội. Tôi muốn biết những việc liên quan đến bảo trì công trình xây dựng như là quản lý chất lượng công việc bảo trì công trình xây dựng và các chi phí bảo trì công trình xây dựng? Xin cảm ơn!
Ông Vinh hỏi để đạt danh hiệu “Khu dân cư văn hóa” hàng năm theo Nghị định số 122/2018/NĐ-CP thì phải đáp ứng tiêu chuẩn nào? Khu dân cư muốn thực hiện xét danh hiệu này có phải xây dựng nhà văn hóa và sân thể thao không? Quy trình chuẩn bị hồ sơ và thực hiện thủ tục xét được tiến hành như thế nào? Mong nhận được hướng dẫn, xin cảm ơn.
Cho tôi hỏi tên của trung tâm dịch vụ việc làm có được đặt bằng tiếng nước ngoài không? Trung tâm dịch vụ việc làm tư vấn cho người lao động những nội dung gì? Câu hỏi của anh TNA từ Quảng Nam.
Tôi có thắc mắc là Trung tâm Đăng kiểm tàu cá là đơn vị sự nghiệp công lập thuộc cơ quan nào? Giám đốc Trung tâm Đăng kiểm tàu cá do ai bổ nhiệm, miễn nhiệm? Trung tâm Đăng kiểm tàu cá có các đơn vi, tổ chức trực thuộc nào? - câu hỏi của anh Khang (Bạc Liêu)
Tôi đang được cấp trên đề xuất lên chức Phó Trưởng khoa dược cho nên tôi muốn biết trình tự và các bước tiến hành bổ nhiệm Phó trưởng khoa dược bệnh viện hiện nay được quy định ra sao? Thẩm quyền bổ nhiệm Phó trưởng khoa dược thuộc về ai?
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề sử dụng công nghệ. Cho tôi hỏi người sử dụng công nghệ không đúng với công nghệ đã được cơ quan nhà nước phê duyệt thì bị xử phạt thế nào? Câu hỏi của chị Hoàng Lan ở Đồng Tháp.
Tôi là kỹ sư xây dựng của nhà thầu chính EPC cho một dự án BOT ở tỉnh Khánh Hòa. Nay chủ đầu tư lại yêu cầu kỹ sư nhà thầu chính EPC cũng phải có chứng chỉ nghề nghiệp hạng I mới cho ký hồ sơ. Xin hỏi, yêu cầu này có đúng không? Theo tôi được biết, kỹ sư nhà thầu thi công trực tiếp chỉ yêu cầu trình độ chuyên môn phù hợp, không đòi hỏi chứng chỉ
Kinh phí bồi thường, hỗ trợ, tái định cư bao gồm những khoản tiền nào? Chi trả tiền bồi thường, hỗ trợ, tái định cư được hiện trong bao lâu? Chủ sở hữu tài sản không nhận tiền bồi thường, hỗ trợ theo phương án bồi thường thì tiền bồi thường, hỗ trợ được gửi vào đâu?
Có chỉnh lý bản đồ địa chính khi thay đổi diện tích thửa đất? Ai thực hiện chỉnh lý bản đồ địa chính khi thay đổi diện tích thửa đất? Lập bản đồ địa chính phải tuân thủ nguyên tắc nào theo Nghị định 101/2024/NĐ-CP?
Cho tôi hỏi quy định về huấn luyện, bồi dưỡng và sát hạch nghiệp vụ kiểm định kỹ thuật an toàn lao động được áp dụng cho những đối tượng nào? Nội dung huấn luyện bao gồm những phần gì và cơ quan nào sẽ có trách nhiệm tổ chức huấn luyện an toàn lao động? Xin cảm ơn!
Tôi xin hỏi cơ quan nhà nước có cần phải được nhà nước thực hiện giao đất để xây dựng trụ sở làm việc hay không? Trụ sở làm việc của cơ quan nhà nước không bảo đảm điều kiện làm việc thì có được cầu tư xây dựng trụ sở làm việc mới không? Câu hỏi của anh B đến từ (Bắc Ninh).
Tại công sở cơ quan hành chính nhà nước cấp Tỉnh và cấp huyện có yêu cầu về quy hoạch tổng mặt bằng đối với các công trình xây mới như thế nào? Phòng lưu trữ cơ quan hành chính nhà nước được thiết kế ở công sở có số lượng hồ sơ lưu trữ bao nhiêu? Phòng máy tính và quản trị mạng tại cơ quan hành chính nhà nước được quy định ra sao? - Câu hỏi của
Việc di dời công trình xây dựng sang nơi khác bắt buộc phải xin giấy phép xây dựng đúng không? Theo tôi biết việc xây dựng nhà ở thì cần phải xin phép xây dựng. Nhưng hiện tại tôi không xây dựng nhà ở mới mà chỉ di chuyển căn nhà bằng bánh lăn từ nơi này đến nơi ở mới thì có phải xin giấy phép xây dựng không? Mong được tư vấn.
Tôi có câu hỏi thắc mắc là theo quy định hiện nay thì nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật có chức năng gì? Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật có bao nhiêu ban? Câu hỏi của anh Đình Quang đến từ Ninh Thuận.
Có thể mở trường mầm non tại các công trình chung cư hay không?
Tại tiết 2.7.3 tiểu mục 2.7 Mục 2 QCVN 01:2021/BXD Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về Quy hoạch xây dựng do Bộ Xây dựng ban hành kèm theo Thông tư 01/2021/TT-BXD quy định như sau:
QUY ĐỊNH KỸ THUẬT
...
2.7 Yêu cầu về không gian và sử dụng đất các khu vực hiện hữu trong đô thị
...
2
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
.jpg)
