Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Tôi có thắc mắc liên quan đến xếp loại chất lượng công chức cấp trung ương. Cho tôi hỏi việc xếp loại chất lượng công chức cấp trung ương dựa trên nguyên tắc nào? Tiêu chí xếp loại chất lượng công chức cấp trung ương được quy định thế nào? Câu hỏi của anh Gia Vinh ở Đồng Nai.
Tôi có nhu cầu đưa công ty mình trở thành nhà đầu tư chiến lược nước ngoài tại tổ chức tín dụng Việt Nam, do đó tôi muốn tìm hiểu về trình tự thực hiện việc này. Trình tự thực hiện mua cổ phần và trở thành nhà đầu tư chiến lược nước ngoài tại Việt Nam có khó hay không? Hồ sơ cần chuẩn bị để đề nghị chấp thuận việc mua cổ phần gồm những thành phần
Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân liên quan đến hồ sơ đăng ký chào bán chứng khoán ra công chúng được quy định thế nào? Chào bán chứng khoán ra công chúng gồm những hình thức nào? Hồ sơ đăng ký chào bán chứng khoán ra công chúng được quy định như thế nào?
Công ty chúng tôi sẽ dùng ô tô để chở thuê hàng hóa thành phẩm cho các công ty may mặc. Vậy trường hợp này chúng tôi phải gắn phù hiệu cho xe đó không? Nếu có thì gắn phù hiệu gì cho phù hợp và chuẩn bị những giấy tờ gì? Xin cấp phù hiệu thì mấy ngày mới có?
Ngân hàng Nhà nước áp dụng hình thức kiểm soát đặc biệt nào đối với ngân hàng mất khả năng thanh toán?
Trường hợp ngân hàng bị áp dụng kiểm soát đặc biệt do mất khả năng thanh toán thì có phải thực hiện dự trữ bắt buộc không?
giá, xếp hạng mức độ Chuyển đổi số là cơ sở để theo dõi, đánh giá khách quan và công bằng kết quả thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số hàng năm của các ngành, địa phương.
- Nâng cao vai trò, trách nhiệm của lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức tại các ngành, địa phương trong công tác xây dựng Chính quyền điện tử hướng đến Chính quyền số.
- Góp phần
Chị ơi cho em hỏi: Người học ngành ngôn ngữ anh trình độ trung cấp muốn tốt nghiệp thì phải hoàn thành tối thiểu bao nhiêu tín chỉ? Sau khi tốt nghiệp thì người học phải đạt được những kiến thức nào? Đây là câu hỏi của bạn Ngọc Trinh đến từ Kiên Giang.
Tôi có một câu hỏi như sau: Để cung cấp dịch vụ tư vấn bảo hiểm qua biên giới tại Việt Nam thì cá nhân nước ngoài bắt buộc có bằng đại học chuyên ngành bảo hiểm đúng không? Câu hỏi của chị N.H.T ở Đồng Nai.
Tôi đang có ý định kinh doanh vận tải hàng hóa bằng xe taxi tải. Không biết đối với xe taxi tải thì tôi cần phải đi xin cấp phù hiệu gì? Hồ sơ đề nghị cấp phù hiệu cho xe ô tô kinh doanh vận tải hàng hóa bằng xe taxi tải gồm những giấy tờ gì vậy ạ? Cấp phù hiệu kinh doanh vận tải hàng hóa bằng xe taxi tải mất bao lâu?
Trách nhiệm khai hải quan của công ty chuyển phát nhanh khi thực hiện chuyển phát được quy định như thế nào? Cụ thể, công ty tôi chuyển phát nhanh hàng hóa là đá mẫu trị giá đơn hàng là 500 USD, thu khách bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản công ty. Vậy công ty tôi có cần mở tờ khai hải quan hay không? - Câu hỏi của chị Minh Hà ở Hải Phòng.
chức loại A2, nhóm A2.1, từ hệ số lương 4,4 đến hệ số lương 6,78.
2. Việc xếp lương khi bổ nhiệm vào hạng chức danh nghề nghiệp thực hiện theo hướng dẫn tại khoản 1 Mục II Thông tư số 02/2007/TT-BNV ngày 25 tháng 5 năm 2007 của Bộ Nội vụ hướng dẫn xếp lương khi nâng ngạch, chuyển ngạch, chuyển loại công chức, viên chức và theo quy định hiện hành của
Thư viện pháp luật cho em hỏi về quy định pháp luật hiện nay có quy định về nhà đầu tư chiến lược không? Nếu có thì làm thế nào để trở thành nhà đầu tư chiến lược sở hữu 20% cổ phần trong ngân hàng? Em xin cám ơn
Cho tôi hỏi có được từ chối xét nghiệm HIV khi khám nghĩa vụ quân sự? Kết quả xét nghiệm HIV dương tính có được công khai không? Người nhiễm HIV được đánh giá sức khỏe loại nào khi thực hiện khám nghĩa vụ quân sự? Câu hỏi của anh N.M.T (Long An).
Tôi có câu hỏi là phụ nữ mang thai có phải là hành khách đặc biệt trên máy bay không? Khi mua vé đi máy bay trong nước phải cung cấp các thông tin cá nhân nào? Phụ nữ mang thai khi đi máy bay có nghĩa vụ gì? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh T.L đến từ Đồng Nai.
Tôi có đọc tin tức và được biết Thủ tướng Chính phủ mới ban hành Chiến lược phát triển khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo đến năm 2030. Phát triển nguồn nhân lực cho khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo tại Việt Nam đến năm 2030 được thực hiện qua những mục tiêu nhiệm vụ nào? Tôi xin cảm ơn!
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề mua vé trên xe khách tuyến cố định. Cho tôi hỏi trong kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định, hành vi thu tiền vé nhưng không trao vé cho khách hàng sẽ bị xử phạt thế nào? Câu hỏi của chị Nguyên Hồng ở Hà Nội.
Đạo diễn truyền hình hạng 1 có mã số chức danh nghề nghiệp là bao nhiêu? Đạo diễn truyền hình hạng 1 phải có trình độ và năng lực chuyên môn như thế nào? Đạo diễn truyền hình hạng 1 được áp dụng hệ số lương của viên chức loại nào?
Cho tôi hỏi: Giá vé máy bay hạng phổ thông nội địa trong dịp lễ Quốc khánh 2/9 cho chuyến bay có khoảng cách dưới 800km tối đa là bao nhiêu? Giá vé máy bay đã bao gồm những khoản chi phí và dịch vụ nào? Hãng hàng không có phải trả tiền bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị hủy do lỗi của hãng hay không? Câu hỏi của anh Minh (Long An).
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
