. Những hoàn cảnh ấy đã biến các em thành những đứa trẻ khép kín, bất cần, chọn cách phản kháng lại cuộc đời bằng sự bướng bỉnh và ngỗ nghịch. Trái tim chúng đã dần trở nên cằn cỗi, phủ lên mình lớp vỏ lạnh lùng như một cách tự bảo vệ trước nỗi cô đơn và tổn thương.
Thay vì áp đặt kỷ luật hay trách mắng, cô Mai chọn một con đường khác: cô lắng nghe. Cô