Mẹ tôi đã có Giấy Chứng nhận Dân Công Hỏa Tuyến (Giấy chứng nhận đối với người có công với cách mạng trong kháng chiến chống Pháp và Mỹ). Đã trình hồ sơ để làm Bảo hiểm y tế, nhưng cán bộ phụ trách làm bảo hiểm y tế nói không làm được. Vậy là tại sao mẹ tôi không được hưởng chế độ nhận thẻ Bảo hiểm y tế?