việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
- Từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật.
- Ứng xử, giao tiếp phù hợp với quy định của pháp luật về văn hóa công sở.
Đáp án: Từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải quyết thủ