Nguyên tắc hoạt động của Bộ phận một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng? Địa điểm làm việc của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng ở đâu?

Nội dung chính

• Nguyên tắc hoạt động của Bộ phận một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng?
• Quyền hạn của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng là gì? Trách nhiệm của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng là gì?
• Địa điểm làm việc của Bộ phận Một cửa cơ quan Bộ Xây dựng ở đâu?

Nguyên tắc hoạt động của Bộ phận một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng?

Căn cứ theo Điều 3 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 317/QĐ-BXD năm 2025 quy định về nguyên tắc tổ chức hoạt động như sau:

Theo đó, Bộ phận một cửa Bộ Xây dựng là bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính Cơ quan Bộ Xây dựng.

Do đó, Bộ phận một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng hoạt động theo nguyên tắc sau:

(1) Việc giải quyết thủ tục hành chính được quản lý tập trung, thống nhất thông qua một đầu mối là Bộ phận Một cửa. Các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức thuộc Bộ đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Một cửa trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

(2) Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính là thước đo chất lượng, hiệu quả phục vụ của cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức.

(3) Giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, đúng hạn, công khai, minh bạch, đúng quy định pháp luật và không làm phát sinh chi phí ngoài quy định của pháp luật.

(4) Quá trình giải quyết thủ tục hành chính (từ tiếp nhận, giải quyết, đến trả kết quả) được cập nhật đầy đủ, đúng thời gian thực trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Bộ Xây dựng theo Quy chế hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Bộ Xây dựng.

(5) Quá trình giải quyết thủ tục hành chính được theo dõi, đôn đốc, giám sát, đánh giá thường xuyên theo quy định, trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin và có sự tham gia của tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính.

Nguyên tắc hoạt động của Bộ phận một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng? Địa điểm làm việc của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng ở đâu? (Hình từ Internet)

Quyền hạn của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng là gì? Trách nhiệm của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng là gì?

Căn cứ theo Điều 9 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 317/QĐ-BXD năm 2025 quy định về quyền hạn, trách nhiệm của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng.

Theo đó, Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng có quyền hạn và trách nhiệm cụ thể như sau:

- Quyền hạn của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng:

+ Từ chối tiếp nhận hồ sơ không đầy đủ thành phần theo quy định;

+ Yêu cầu các đơn vị giải quyết thủ tục hành chính cung cấp thông tin về tiến độ giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân;

+ Theo dõi, giám sát, đôn đốc đơn vị có liên quan trong việc giải quyết thủ tục hành chính; đôn đốc cơ quan, đơn vị xử lý hồ sơ đến hạn hoặc quá thời hạn giải quyết;

+ Theo dõi, đôn đốc, nhận xét, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức do đơn vị giải quyết thủ tục hành chính cử đến công tác tại Bộ phận Một cửa về việc chấp hành thời gian làm việc, Quy chế làm việc của cơ quan, Quy chế văn hóa công sở, Quy chế này và các quy định pháp luật về chế độ công vụ;

+ Đề xuất việc đổi mới, cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, cơ sở vật chất, trang thiết bị của Bộ phận Một cửa, phần mềm ứng dụng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính;

+ Thực hiện các quyền hạn được giao khác theo quy định của pháp luật.

- Trách nhiệm của Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng:

+ Công khai đầy đủ, kịp thời bằng phương tiện điện tử hoặc bằng văn bản danh mục thủ tục hành chính và các nội dung khác (nếu có) tại Bộ phận Một cửa theo quy định; hỗ trợ bằng phương tiện điện tử những trường hợp không có khả năng tiếp cận thủ tục hành chính được công khai; hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình;

+ Tổ chức hoặc phối hợp tổ chức thông tin, tuyên truyền về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

+ Hướng dẫn, tiếp nhận, chuyển hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; thu phí, lệ phí theo quy định;

+ Theo dõi, đôn đốc, giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính;

+ Tiếp nhận, báo cáo người có thẩm quyền xử lý phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá nhân đối với cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức liên quan đến việc hướng dẫn, tiếp nhận, chuyển hồ sơ, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; chuyển ý kiến giải trình, kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của cơ quan có thẩm quyền đến tổ chức, cá nhân;

+ Phối hợp tổ chức tập huấn, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức được giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông;

+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật.

Địa điểm làm việc của Bộ phận Một cửa cơ quan Bộ Xây dựng ở đâu?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 6 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 317/QĐ-BXD năm 2025 quy định về quyền hạn, trách nhiệm của Bộ phận Một cửa.

Địa điểm, thời gian làm việc của Bộ phận Một cửa

1. Bộ phận Một cửa đặt tại số 37 phố Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.

2. Bộ phận Một cửa làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần, trừ ngày nghỉ hằng tuần, lễ, tết theo quy định. Thời gian làm việc trong ngày như sau:

a) Buổi sáng: Từ 8h00 đến 12h00.

b) Buổi chiều: Từ 13h00 đến 17h00.

Theo đó, Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng được đặt tại số 37 phố Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.

Ngoài ra, Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần, trừ ngày nghỉ hằng tuần, lễ, tết theo quy định.