Người tiêu dùng có quyền tham gia xây dựng chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không?

Nội dung chính

• Người tiêu dùng có quyền tham gia xây dựng chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không?
• Xử lý nghiêm, kịp thời các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng là chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đúng không?
• Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam là ngày nào?

Người tiêu dùng có quyền tham gia xây dựng chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không?

Căn cứ quy định tại Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 về quyền của người tiêu dùng như sau:

Quyền của người tiêu dùng

...

4. Góp ý với tổ chức, cá nhân kinh doanh về giá, chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh.

5. Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh bồi thường thiệt hại khi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ không phù hợp tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, không bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng, giá, nội dung khác theo quy định của pháp luật hoặc không đúng với đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết của tổ chức, cá nhân kinh doanh.

6. Tham gia xây dựng chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

7. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.

8. Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn về kiến thức và kỹ năng tiêu dùng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

9. Được tạo điều kiện lựa chọn môi trường tiêu dùng lành mạnh và bền vững.

10. Được bảo vệ khi sử dụng dịch vụ công theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.

11. Quyền khác theo quy định của pháp luật.

Theo đó, người tiêu dùng có quyền tham gia xây dựng chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Người tiêu dùng có quyền tham gia xây dựng chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không? (Hình từ Internet)

Xử lý nghiêm, kịp thời các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng là chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đúng không?

Căn cứ quy định tại Điều 7 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 về chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng như sau:

Chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

1. Tạo điều kiện thuận lợi để người tiêu dùng, cơ quan, tổ chức, cá nhân khác thực hiện đầy đủ quyền, nghĩa vụ và phát huy sự chủ động trong hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; khuyến khích, tôn vinh người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân khác tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

2. Khuyến khích, hỗ trợ tổ chức, cá nhân kinh doanh nghiên cứu, ứng dụng, phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo trong hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

3. Tạo điều kiện thuận lợi huy động các nguồn lực đầu tư cơ sở vật chất, phát triển nhân lực cho cơ quan, tổ chức thực hiện công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và cơ quan, tổ chức có liên quan; khuyến khích, đẩy mạnh xã hội hóa công tác tư vấn, hỗ trợ, tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật, kiến thức, hướng dẫn kỹ năng về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

4. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng gắn với thúc đẩy thực hành kinh doanh có trách nhiệm, đa dạng hóa các kênh phân phối hiện đại, xây dựng nền kinh tế độc lập, tự chủ.

5. Đẩy mạnh hội nhập, mở rộng hợp tác quốc tế, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

6. Nâng cao đạo đức kinh doanh, hình thành văn hóa tiêu dùng an toàn, văn minh, lành mạnh và bền vững; xử lý nghiêm, kịp thời các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng.

7. Thúc đẩy sản xuất và tiêu dùng bền vững, bao gồm các hoạt động sau đây:

a) Khuyến khích, thúc đẩy đầu tư, sản xuất, lưu thông, phân phối, xuất khẩu, nhập khẩu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, công nghệ thân thiện môi trường hướng đến kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn nhằm nâng cao lợi ích của người tiêu dùng;

b) Hỗ trợ tổ chức, cá nhân ứng dụng, phát triển khoa học, công nghệ tiên tiến, mã số, mã vạch, truy xuất nguồn gốc để sản xuất, cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ an toàn, bảo đảm chất lượng, nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;

c) Tham gia chủ động và có trách nhiệm vào các hoạt động thúc đẩy sản xuất, tiêu dùng bền vững của khu vực và thế giới.

Như vậy, xử lý nghiêm, kịp thời các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng là một trong những chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam là ngày nào?

Căn cứ quy định tại Điều 13 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 như sau:

Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam

1. Ngày 15 tháng 3 hằng năm là Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam.

2. Chính phủ quy định việc tổ chức thực hiện các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam.

Theo đó, ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam là ngày 15 tháng 3 hằng năm.