Cách mở khóa sim do chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao với cơ sở dữ liệu quốc gia được thực hiện như thế nào?

Nội dung chính

• Cách mở khóa sim do chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao với cơ sở dữ liệu quốc gia như thế nào?
• Thông tin thuê bao gồm những nội dung gì?
• Sử dụng thông tin, giấy tờ tùy thân của người khác để mua sim có phải hành vi bị cấm không?

Cách mở khóa sim do chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao với cơ sở dữ liệu quốc gia như thế nào?

Vừa qua đã có nhiều thuê bao bị khóa sim điện thoại do có thông tin thuê bao không trùng khớp với hệ thống thông tin trên cơ sở dữ liệu quốc gia. Vậy cách để mở khóa sim như thế nào?

Căn cứ quy định tại điểm e khoản 8 Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP như sau:

Giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, lưu giữ và sử dụng thông tin thuê bao

...

8. Doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm:

...

e) Đối với thuê bao di động có thông tin thuê bao không đúng quy định, phải thông báo liên tục trong ít nhất 5 ngày, mỗi ngày ít nhất một lần yêu cầu cá nhân, tổ chức thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung theo quy định tại khoản 3, khoản 4, khoản 6, khoản 7 Điều này.

Trường hợp cá nhân, tổ chức không thực hiện theo yêu cầu, tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo đồng thời thông báo thuê bao sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều sau 15 ngày tiếp theo nếu không thực hiện.

Tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều sau 15 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều đồng thời thông báo thuê bao sẽ được thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông sau 30 ngày tiếp theo nếu không thực hiện.

Thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông sau 30 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều nếu cá nhân, tổ chức không thực hiện;

Theo quy định trên, khi thuê bao di động có thông tin thuê bao không đúng quy định nhưng không thực hiện cập nhật lại thông tin dù đã có thông báo từ nhà mạng thì sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo, thuê bao sẽ bị khóa một chiều.

Khi đó, người dùng bị khóa sim có trách nhiệm phải giao kết lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung theo quy định để được mở khóa sim.

Cụ thể các bước như sau:

- Bước 1: Người dùng bị khóa sim đến các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông;

- Bước 2: Xuất trình giấy tờ sau:

+ Bản chính hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân còn thời hạn sử dụng đối với người có quốc tịch Việt Nam hoặc hộ chiếu còn thời hạn lưu hành tại Việt Nam đối với người có quốc tịch nước ngoài;

+ Đối với người dưới 14 tuổi hoặc người được giám hộ theo quy định của Bộ Luật Dân sự, việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung phải do cha, mẹ hoặc người giám hộ thực hiện.

- Bước 3: Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ đối chiếu, kiểm tra giấy tờ, nhập thông tin thuê bao và thực hiện giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.

- Bước 4: Doanh nghiệp viễn thông cung cấp SIM điện thoại và dịch vụ viễn thông di động cho thuê bao sau khi đã hoàn thành việc rà soát, kiểm tra, bảo đảm thông tin thuê bao của các cá nhân, tổ chức trong cơ sở dữ liệu tập trung của mình đã được đối chiếu, nhập, lưu giữ, quản lý đúng quy định.

Ngoài ra, người dùng cũng có thể thực hiện chuẩn hóa thông tin trên App hoặc qua website của từng nhà mạng. Xem chi tiết thông tin các nhà mạng qua bài viết: Tổng hợp trang web, app chuẩn hóa thông tin thuê bao tại nhà

Như vậy, các bước để mở khóa sim được thực hiện như trên. Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày bị khóa 1 chiều, nếu không thực hiện giao kết lại hợp đồng để chuẩn hóa thông tin thuê bao, sim sẽ bị khóa 2 chiều.

Cách mở khóa sim do chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao với cơ sở dữ liệu quốc gia như thế nào? (Hình từ Internet)

Thông tin thuê bao gồm những nội dung gì?

Căn cứ theo quy định tại khoản 5 Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP, thông tin thuê bao bao gồm:

- Số thuê bao; đối tượng sử dụng cho từng số thuê bao: đối với cá nhân (cho bản thân; cho con đẻ, con nuôi dưới 14 tuổi; cho người được giám hộ; cho thiết bị); đối với tổ chức (cho các cá nhân thuộc tổ chức; cho thiết bị);

- Thông tin trên giấy tờ tùy thân của cá nhân, bao gồm: họ và tên; ngày tháng năm sinh; quốc tịch; số, ngày cấp, cơ quan cấp hoặc nơi cấp giấy tờ tùy thân; nơi đăng ký hộ khẩu thường trú (đối với người có quốc tịch Việt Nam);

- Thông tin trên giấy tờ của tổ chức, bao gồm: tên tổ chức; địa chỉ trụ sở giao dịch; thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung và thông tin trên giấy tờ tùy thân của mỗi cá nhân thuộc tổ chức tương ứng với số thuê bao mà tổ chức giao cho cá nhân đó sử dụng (trường hợp tổ chức giao cho người sử dụng) theo quy định;

- Bản số hóa toàn bộ các giấy tờ của cá nhân, tổ chức đã xuất trình khi đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung;

- Ảnh chụp người trực tiếp đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (đối với dịch vụ viễn thông di động); bản số hóa bản xác nhận thông tin thuê bao hoặc bản xác nhận thông tin thuê bao có chữ ký điện tử (đối với dịch vụ viễn thông di động trả trước);

- Hình thức thanh toán giá cước (trả trước, trả sau);

- Họ tên nhân viên giao dịch; thời gian thực hiện việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; thời gian thực hiện mỗi lần cập nhật thông tin thuê bao (đối với các trường hợp cá nhân, tổ chức cập nhật lại thông tin thuê bao); địa chỉ và số điện thoại liên hệ của điểm cung cấp dịch vụ viễn thông.

Sử dụng thông tin, giấy tờ tùy thân của người khác để mua sim có phải hành vi bị cấm không?

Căn cứ quy định tại khoản 11 Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP như sau:

Giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, lưu giữ và sử dụng thông tin thuê bao

...

11. Các hành vi bị cấm:

a) Giả mạo; sử dụng giấy tờ tùy thân, giấy chứng nhận pháp nhân của cá nhân, tổ chức khác để giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung;

b) Nhập sẵn thông tin thuê bao; kích hoạt dịch vụ di động trả trước cho SIM thuê bao khi chưa thực hiện, hoàn thành việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung theo quy định;

c) Mua bán, lưu thông trên thị trường SIM thuê bao đã được nhập sẵn thông tin thuê bao, kích hoạt sẵn dịch vụ di động trả trước;

d) Tiết lộ, sử dụng thông tin thuê bao di động trái pháp luật;

đ) Sử dụng SIM đa năng, thiết bị có chức năng kích hoạt SIM thuê bao không cần phải bẻ SIM để nhập sẵn thông tin thuê bao, kích hoạt sẵn dịch vụ di động trả trước cho SIM thuê bao.

Như vậy, theo quy định thì việc sử dụng thông tin, giấy tờ tùy thân của người khác để mua sim là hành vi bị cấm.