Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng được kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính không?

Nội dung chính

• Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng được kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính không?
• Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của Bộ phận Một cửa của Bộ Xây dựng là gì?
• Quyền hạn của Bộ phận Một cửa của Bộ Xây dựng là gì?

Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng được kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính không?

Căn cứ Điều 4 Quy chế tổ chức, hoạt động của Bộ phận Một cửa cơ quan Bộ Xây dựng được ban hành kèm theo Quyết định 317/QĐ-BXD năm 2025 quy định như sau:

Hành vi không được làm trong giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Cán bộ, công chức, viên chức tham gia quá trình giải quyết thủ tục hành chính không được thực hiện những hành vi sau đây:

1. Cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà, khó khăn cho tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính;

2. Cản trở tổ chức, cá nhân lựa chọn hình thức nộp hồ sơ, nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật;

3. Cản trở hoặc ngăn chặn trái phép quá trình truyền, gửi, nhận dữ liệu điện tử; thay đổi, xóa, hủy, giả mạo, sao chép, di chuyển trái phép một phần hoặc toàn bộ nội dung dữ liệu thực hiện thủ tục hành chính;

4. Tiết lộ thông tin về hồ sơ, tài liệu và các thông tin liên quan đến bí mật của tổ chức, cá nhân hoặc sử dụng thông tin đó để trục lợi;

5. Từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật;

6. Trực tiếp giao dịch, yêu cầu tổ chức, cá nhân nộp, bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, trả kết quả mà không thông qua Bộ phận Một cửa, trừ trường hợp có quy định khác;

7. Đùn đẩy trách nhiệm, thiếu hợp tác, không khách quan, không thực hiện đúng quy định của pháp luật trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính;

8. Ứng xử, giao tiếp không phù hợp với quy chế văn hóa công sở, nội quy làm việc của cơ quan và các quy định liên quan khác;

...

Theo đó, Cán bộ công chức viên chức thuộc Bộ phận Một cửa của Bộ Xây dựng tham gia quá trình giải quyết thủ tục hành chính không được từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật.

Bộ phận Một cửa Cơ quan Bộ Xây dựng được kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính không? (Hình từ Internet)

Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của Bộ phận Một cửa của Bộ Xây dựng là gì?

Căn cứ Điều 3 Quy chế tổ chức, hoạt động của Bộ phận Một cửa cơ quan Bộ Xây dựng được ban hành kèm theo Quyết định 317/QĐ-BXD năm 2025 quy định nguyên tắc tổ chức và hoạt động của Bộ phân Một cửa của Bộ Xây dựng gồm:

- Việc giải quyết thủ tục hành chính được quản lý tập trung, thống nhất thông qua một đầu mối là Bộ phận Một cửa. Các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức thuộc Bộ đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Một cửa trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

- Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính là thước đo chất lượng, hiệu quả phục vụ của cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức.

- Giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, đúng hạn, công khai, minh bạch, đúng quy định pháp luật và không làm phát sinh chi phí ngoài quy định của pháp luật.

- Quá trình giải quyết thủ tục hành chính (từ tiếp nhận, giải quyết, đến trả kết quả) được cập nhật đầy đủ, đúng thời gian thực trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Bộ Xây dựng theo Quy chế hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Bộ Xây dựng.

- Quá trình giải quyết thủ tục hành chính được theo dõi, đôn đốc, giám sát, đánh giá thường xuyên theo quy định, trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin và có sự tham gia của tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính.

Quyền hạn của Bộ phận Một cửa của Bộ Xây dựng là gì?

Căn cứ khoản 1 Điều 9 Quy chế tổ chức, hoạt động của Bộ phận Một cửa cơ quan Bộ Xây dựng được ban hành kèm theo Quyết định 317/QĐ-BXD năm 2025 quy định quyền hạn của Bộ phận Một cửa Bộ Xây dựng như sau:

- Từ chối tiếp nhận hồ sơ không đầy đủ thành phần theo quy định;

- Yêu cầu các đơn vị giải quyết thủ tục hành chính cung cấp thông tin về tiến độ giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân;

- Theo dõi, giám sát, đôn đốc đơn vị có liên quan trong việc giải quyết thủ tục hành chính; đôn đốc cơ quan, đơn vị xử lý hồ sơ đến hạn hoặc quá thời hạn giải quyết;

- Theo dõi, đôn đốc, nhận xét, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức do đơn vị giải quyết thủ tục hành chính cử đến công tác tại Bộ phận Một cửa về việc chấp hành thời gian làm việc, Quy chế làm việc của cơ quan, Quy chế văn hóa công sở, Quy chế này và các quy định pháp luật về chế độ công vụ;

- Đề xuất việc đổi mới, cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, cơ sở vật chất, trang thiết bị của Bộ phận Một cửa, phần mềm ứng dụng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính;

- Thực hiện các quyền hạn được giao khác theo quy định của pháp luật.