Tin nhắn quảng cáo là gì? Nguyên tắc gửi tin nhắn quảng cáo được quy định như thế nào theo pháp luật hiện hành?

Nội dung chính

• Tin nhắn quảng cáo là gì?
• Nguyên tắc gửi tin nhắn quảng cáo được quy định như thế nào theo pháp luật hiện hành?
• Chức năng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải đáp ứng những yêu cầu nào theo quy định mới nhất?

Tin nhắn quảng cáo là gì?

Căn cứ quy định tại khoản 1 Điều 3 Nghị định 91/2020/NĐ-CP tin nhắn quảng cáo được hiểu như sau:

Giải thích thuật ngữ

1. Tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo là tin nhắn, thư điện tử, gọi điện thoại nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin cá nhân; tin nhắn chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp viễn thông.

...

Như vậy, tin nhắn quảng cáo là tin nhắn nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin cá nhân; tin nhắn chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp viễn thông.

Tin nhắn quảng cáo là gì? Nguyên tắc gửi tin nhắn quảng cáo được quy định như thế nào theo pháp luật hiện hành? (Hình từ Internet)

Nguyên tắc gửi tin nhắn quảng cáo được quy định như thế nào theo pháp luật hiện hành?

Căn cứ quy định tại Điều 13 Nghị định 91/2020/NĐ-CP nguyên tắc gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo được quy định như sau:

- Không được phép gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo quy định tại khoản 1 Điều 7 Nghị định này hoặc Người sử dụng không đồng ý nhận quảng cáo trước đó.

- Đối với quảng cáo qua tin nhắn và đối với số điện thoại ngoài Danh sách không quảng cáo, Người quảng cáo chỉ được phép gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất. Bộ Thông tin và Truyền thông quy định chi tiết việc gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo.

- Trường hợp Người sử dụng từ chối nhận quảng cáo hoặc không trả lời sau khi nhận tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên, Người quảng cáo không được phép gửi bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo hoặc tin nhắn quảng cáo nào đến số điện thoại đó.

- Phải chấm dứt việc gửi đến Người sử dụng nhận các tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo hoặc thực hiện gọi điện thoại quảng cáo ngay sau khi nhận được yêu cầu từ chối của Người sử dụng.

- Mỗi Người quảng cáo không được phép gửi quá 03 tin nhắn quảng cáo tới một số điện thoại, 03 thư điện tử quảng cáo tới một địa chỉ thư điện tử, 01 cuộc gọi điện thoại quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với Người sử dụng.

- Chỉ được gửi tin nhắn trong khoảng thời gian từ 07 giờ đến 22 giờ mỗi ngày, gọi điện thoại quảng cáo từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi ngày trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với Người sử dụng.

- Nội dung quảng cáo phải phù hợp với quy định của pháp luật về quảng cáo.

- Chỉ được gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo khi đã được cấp tên định danh và không được phép sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo.

Như vây, tin nhắn quảng cáo phải đảm bảo các nguyên tắc được nêu trên.

Chức năng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải đáp ứng những yêu cầu nào theo quy định mới nhất?

Căn cứ quy định tại Điều 16 Nghị định 91/2020/NĐ-CP yêu cầu về chức năng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo được quy định như sau:

- Phần thông tin cho phép Người sử dụng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải đáp ứng các điều kiện sau:

+) Đặt ở cuối tin nhắn quảng cáo và được thể hiện một cách rõ ràng;

+) Phải có phần hướng dẫn Người sử dụng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo mà người sử dụng đã đăng ký trước đó;

+) Trong trường hợp cần thiết, người quảng cáo bằng tin nhắn có thể cung cấp khả năng từ chối bổ sung như từ chối một sản phẩm hoặc từ chối một nhóm sản phẩm;

+) Có hướng dẫn rõ ràng về từ chối theo quy định tại các điểm b và điểm c khoản 1 và các hình thức từ chối theo quy định tại khoản 2 Điều này.

- Hình thức từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải bao gồm:

+) Từ chối bằng tin nhắn;

+) Từ chối qua gọi điện thoại.

- Ngay khi nhận được yêu cầu từ chối, Người quảng cáo phải gửi ngay thông tin xác nhận đã nhận được yêu cầu từ chối và phải chấm dứt việc gửi loại tin nhắn quảng cáo đã bị từ chối đến Người sử dụng.

- Thông tin xác nhận đảm bảo các yêu cầu:

+) Thông báo đã nhận được yêu cầu từ chối, thời gian nhận yêu cầu từ chối và thời điểm ngừng gửi tin nhắn quảng cáo;

+) Chỉ được gửi thành công một lần và không chứa thông tin quảng cáo.

Như vậy, chức năng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải đáp ứng các yêu cầu được nêu trên.