khách hàng về mức độ đáp ứng mong đợi của họ.
CHÚ THÍCH: Định nghĩa này khác với định nghĩa trong TCVN ISO 9000:2007 (ISO 9000:2005), theo đó nội dung của tiêu chuẩn này nhằm hỗ trợ tổ chức nhận biết toàn bộ mong đợi của khách hàng từ quan điểm nhìn nhận của khách hàng đối với sản phẩm được kỳ vọng; trong khi đó TCVN ISO 9000:2007 chỉ nêu việc tổ chức
Cơ sở kinh doanh dịch vụ bảo vệ không ký hợp đồng với cá nhân, tổ chức thuê dịch vụ bảo vệ thì bị xử phạt thế nào?
Tại điểm q khoản 3 Điều 12 Nghị định 144/2021/NĐ-CP quy định về mức phạt vi phạm các quy định về quản lý ngành, nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự như sau:
Vi phạm các quy định về quản lý ngành, nghề đầu tư kinh doanh
Hướng dẫn xác định tỷ lệ ngạch công chức từ 15/8/2024? Những điểm mới của tỷ lệ ngạch công chức ra sao?
Ngày 27/6/2024, Bộ trưởng Bộ Nội vụ đã ban hành Thông tư 04/2024/TT-BNV sửa đổi Thông tư 13/2022/TT-BNV hướng dẫn việc xác định cơ cấu ngạch công chức. Cụ thể:
(1) Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 13/2022/TT-BNV:
- Sửa đổi, bổ sung
Báo cáo số lượng, chất lượng công chức từ cấp huyện trở lên như thế nào?
Theo quy định tại Mục 1 Công văn 2114/BNV-CCVC năm 2022 về báo cáo thống kê đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức năm 2021 do Bộ Nội vụ ban hành quy định về báo cáo số lượng, chất lượng công chức từ cấp huyện trở lên cụ thể là Đối với báo cáo thống kê số lượng, chất lượng
Kiểu dáng công nghiệp là gì?
Theo khoản 13 Điều 4 Luật Sở hữu trí tuệ 2005, được sửa đổi bới khoản 2 Điều 1 Luật Sở hữu trí tuệ sửa đổi 2009 và được sửa đổi bởi điểm b Khoản 1 Điều 1 Luật Sở hữu trí tuệ sửa đổi 2022 (Có hiệu lực từ 01/01/2023) thì kiểu dáng công nghiệp được định nghĩa như sau:
Giải thích từ ngữ
Trong Luật này, các từ ngữ dưới
, thôi việc) từ ngày 31 tháng 12 năm 1960 trở về trước;
b) Điểm a Khoản 1 Điều 1 của Quyết định số 290/2005/QĐ-TTg ngày 08 tháng 11 năm 2005 của Thủ tướng Chính phủ về chế độ, chính sách đối với một số đối tượng trực tiếp tham gia kháng chiến chống Mỹ cứu nước nhưng chưa được hưởng chế độ, chính sách của Đảng và Nhà nước;
c) Quyết định số 92/2005/QĐ
Đối tượng nào thuộc quyền sở hữu trí tuệ?
Căn cứ theo Điều 3 Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (được sửa đổi bởi khoản 1 Điều 1 Luật Sở hữu trí tuệ sửa đổi 2009) quy định về đối tượng quyền sở hữu trí tuệ như sau:
- Đối tượng quyền tác giả bao gồm tác phẩm văn học, nghệ thuật, khoa học; đối tượng quyền liên quan đến quyền tác giả bao gồm cuộc biểu diễn
Thế nào là chỉ dẫn địa lý?
Căn cứ theo khoản 22 Điều 4 Luật Sở hữu trí tuệ 2005, được sửa đổi bởi khoản 2 Điều 1 Luật Sở hữu trí tuệ sửa đổi 2009, điểm d khoản 1 Điều 1 Luật Sở hữu trí tuệ sửa đổi 2022 (Có hiệu lực từ 01/01/2023):
Chỉ dẫn địa lý là dấu hiệu dùng để chỉ nguồn gốc địa lý của sản phẩm từ khu vực, địa phương, vùng lãnh thổ hoặc
quyết định bắt buộc quy định tại điểm d khoản 1 Điều 146 Luật Sở hữu trí tuệ 2005 được xác định theo giá trị kinh tế của quyền sử dụng được chuyển giao, trên cơ sở xem xét các yếu tố sau đây:
+ Giá chuyển giao quyền sử dụng sáng chế theo hợp đồng.
+ Kinh phí đầu tư để tạo ra sáng chế, trong đó phải xem xét đến phần kinh phí được hỗ trợ từ ngân sách
/2016/NĐ-CP quy định về đối tượng được công nhận là Cựu chiến binh như sau:
Cựu chiến binh theo quy định tại Điều 2 Pháp lệnh Cựu chiến binh và Hội Cựu chiến binh Việt Nam năm 2005 là công dân nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, đã tham gia đơn vị vũ trang chiến đấu chống ngoại xâm giải phóng dân tộc, làm nhiệm vụ quốc tế, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc
chiến binh và Hội Cựu chiến binh Việt Nam năm 2005 là công dân nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, đã tham gia đơn vị vũ trang chiến đấu chống ngoại xâm giải phóng dân tộc, làm nhiệm vụ quốc tế, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc, đã nghỉ hưu, chuyển ngành, phục viên, xuất ngũ, cụ thể như sau:
(1) Cán bộ, chiến sĩ quy định tại khoản 1 Điều 2 Pháp lệnh
Tác giả kiểu dáng công nghiệp là gì?
Theo Điều 122 Luật Sở hữu trí tuệ 2005 quy định như sau: Tác giả sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, thiết kế bố trí là người trực tiếp sáng tạo ra đối tượng sở hữu công nghiệp; trong trường hợp có hai người trở lên cùng nhau trực tiếp sáng tạo ra đối tượng sở hữu công nghiệp thì họ là đồng tác giả.
Tác giả
Nghĩa vụ hạn chế tổn thất trong hoạt động thương mại được quy định thế nào?
Căn cứ theo Điều 305 Luật Thương mại 2005 quy định về nghĩa vụ hạn chế tổn thất như sau:
Bên yêu cầu bồi thường thiệt hại phải áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế tổn thất kể cả tổn thất đối với khoản lợi trực tiếp đáng lẽ được hưởng do hành vi vi phạm hợp đồng gây
Có được ký hợp đồng môi giới thương mại với thương nhân nước ngoài?
Căn cứ Điều 150 Luật Thương mại 2005 quy định về môi giới thương mại như sau:
- Môi giới thương mại là hoạt động thương mại, theo đó một thương nhân làm trung gian (gọi là bên môi giới) cho các bên mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ (gọi là bên được môi giới) trong việc đàm
Xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại và phạt hợp đồng thương mại ra sao?
Căn cứ Điều 82 Luật Thương mại 2005 quy định về thời hạn hoàn thành dịch vụ như sau:
- Bên cung ứng dịch vụ phải hoàn thành dịch vụ đúng thời hạn đã thoả thuận trong hợp đồng.
- Trường hợp không có thỏa thuận về thời hạn hoàn thành dịch vụ thì bên cung ứng dịch vụ
Séc là gì?
Căn cứ theo khoản 4 Điều 4 Luật Các công cụ chuyển nhượng 2005 thì Séc được hiểu là một loại giấy tờ có giá do người ký phát lập, ra lệnh cho người bị ký phát là ngân hàng hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán được phép của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trích một số tiền nhất định từ tài khoản của mình để thanh toán cho người thụ
Cần phải đáp ứng những điều kiện nào để bí mật kinh doanh được bảo hộ?
Căn cứ theo quy định tại Điều 84 Luật Sở hữu trí tuệ 2005 quy định về điều kiện chung đối với bí mật kinh doanh được bảo hộ cụ thể như sau:
Điều kiện chung đối với bí mật kinh doanh được bảo hộ
Bí mật kinh doanh được bảo hộ nếu đáp ứng các điều kiện sau đây:
1. Không phải
Điều kiện để nhãn hiệu được bảo hộ tại Việt Nam
Đối với nhãn hiệu thông thường
Căn cứ theo quy định tại Điều 72 Luật Sở hữu trí tuệ 2005, nhãn hiệu của tổ chức, cá nhân muốn được bảo hộ phải đáp ứng các điều kiện sau đây:
(1) Là dấu hiệu có thể nhìn thấy và được thể hiện dưới dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ, ảnh, hình ba chiều, hoặc sự kết hợp
Đại lý thương mại là gì?
Căn cứ theo quy định tại Điều 166 Luật Thương mại 2005 thì đại lý thương mại được hiểu là hoạt động thương mại, theo đó bên giao đại lý và bên đại lý thoả thuận việc bên đại lý nhân danh chính mình mua, bán hàng hoá cho bên giao đại lý hoặc cung ứng dịch vụ của bên giao đại lý cho khách hàng để hưởng thù lao.
Đại lý
Thương nhân là gì? Thương nhân nước ngoài hoạt động thương mại tại Việt Nam được quy định như thế nào?
Căn cứ theo quy định tại Điều 6 Luật Thương mại 2005 về thương nhân cụ thể như sau:
- Thương nhân bao gồm tổ chức kinh tế được thành lập hợp pháp, cá nhân hoạt động thương mại một cách độc lập, thường xuyên và có đăng ký kinh doanh.
- Thương
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
