hóa, dịch vụ khi giao hàng, cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng.
Câu 9: Nguyên tắc thực hiện hòa giải tranh chấp phát sinh giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh?
Đáp án: Bảo đảm khách quan, trung thực, thiện chí, bình đẳng, công bằng, tự nguyện; không được ép buộc, lừa dối.
Câu 10: Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023