Chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực điện lực thông qua việc trả lời khiếu nại được đánh giá trên những tiêu chí nào?
Căn cứ Điều 16 Thông tư 39/2015/TT-BCT quy định về các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng như sau:
Các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng
1. Thời gian xem xét, ký thỏa thuận đấu nối và thực hiện đấu nối mới hoặc
có thẩm quyền quyết định đầu tư cho phép.
- Trước khi ký kết hợp đồng EPC các bên phải thỏa thuận cụ thể những nội dung chủ yếu sau:
+ Phạm vi công việc dự kiến thực hiện theo hợp đồng EPC;
+ Vị trí xây dựng, hướng tuyến công trình, loại, cấp công trình; quy mô, công suất và phương án sản phẩm được lựa chọn, năng lực khai thác sử dụng;
+ Các
Cho tôi hỏi thoả thuận hạn chế cạnh tranh về việc phân chia thị trường tiêu thụ giữa các doanh nghiệp trên cùng thị trường liên quan thì có bị cấm không? Hồ sơ đề nghị hưởng miễn trừ đối với thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm bao gồm những nội dung gì? Câu hỏi của chị HNT từ Hải Phòng.
Em ơi cho anh hỏi: Bên ký kết nước ngoài là gì? Ủy ban nhân dân cấp xã ở khu vực biên giới chỉ ký kết thỏa thuận quốc tế với bên ký kết nước ngoài về nội dung nào? Đây là câu hỏi của anh Thiên Tân đến từ Đồng Nai.
Cho tôi hỏi chỉ được phép đưa vào danh mục hàng hóa, dịch vụ áp dụng mua sắm tập trung đối với những hàng hóa, dịch vụ nào? Đơn vị mua sắm tập trung có thể ký kết văn bản thỏa thuận khung với nhiều nhà thầu cùng lúc không? Câu hỏi của anh Phong từ Đà Nẵng
hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu và nội dung thương lượng, các bên thỏa thuận về địa điểm, thời gian bắt đầu thương lượng.
Người sử dụng lao động có trách nhiệm bố trí thời gian, địa điểm và các điều kiện cần thiết để tổ chức các phiên họp thương lượng tập thể.
Thời gian bắt đầu thương lượng không được quá 30 ngày kể từ ngày nhận
Nghe nói theo pháp luật lao động mới năm 2019 thì sẽ được lồng ghép thỏa thuận thử việc trong hợp đồng lao động đúng không? Thời gian thử việc của quy định mới có khác nhiều so với Bộ luật lao động năm 2012 không? Tiền lương thời gian thử việc có gì thay đổi so với quy định cũ không? Mong nhận được câu trả lời sớm nhất. Xin cảm ơn! Trên đây là một
Điểm mới nổi bật Luật Đấu thầu 2023 so với Luật Đấu thầu hiện hành? Thay đổi mức bảo đảm dự thầu trong hồ sơ mời thầu đúng không? - Câu hỏi của chị Thanh (Nam Định).
Sắp tới tôi có dự định mua một căn nhà chung cư để sinh sống. Tôi không biết đối với nhà chung cư, pháp luật có những quy định cụ thể nào về nguyên tắc sử dụng hay không? Việc đóng kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư được thực hiện theo thỏa thuận hay phải dựa trên quy định cụ thể nào?
Tôi muốn tìm hiểu về thẩm quyền và trình tự ký kết thỏa thuận quốc tế giữa Việt Nam và các nước trên thế giới. Cụ thể, trình tự, thủ tục ký kết thỏa thuận quốc tế nhân danh cơ quan cấp Cục được pháp luật quy định như thế nào?
Tôi muốn tìm hiểu về thẩm quyền và trình tự ký kết thỏa thuận quốc tế giữa Việt Nam và các nước trên thế giới. Cụ thể, trình tự, thủ tục ký kết thỏa thuận quốc tế nhân danh cơ quan cấp sở được pháp luật quy định như thế nào?
động đen. Yêu cầu về trang bị khả năng khởi động đen của nhà máy điện phải được ghi rõ trong Thỏa thuận đấu nối, trong Hợp đồng mua bán điện hoặc Hợp đồng cung cấp dịch vụ khởi động đen.
2. Đơn vị điều độ hệ thống điện quốc gia có trách nhiệm:
a) Xác định các vị trí quan trọng trong hệ thống điện quốc gia phải xây dựng các nhà máy điện có khả năng
Tôi có thắc mắc về chi phí lập vi bằng: Chi phí lập vi bằng có được quyền thỏa thuận không hay chi phí này đã được quy định mức cụ thể cho từng trường hợp? Xin cảm ơn! Câu hỏi của bạn Tuấn Tú đến từ Vũng Tàu.
Theo Luật Kinh doanh bất động sản 2023, thỏa thuận cấp bảo lãnh trong bán, cho thuê mua nhà ở hình thành trong tương lai có phải công khai không? câu hỏi từ anh T.H - TPHCM
Cho hỏi mẫu biên bản thỏa thuận về việc cử đơn vị làm chủ trì liên kết thực hiện dự án dược liệu quý được quy định như thế nào? Câu hỏi của anh Trung đến từ Sơn La.
Tôi muốn tìm hiểu về thẩm quyền và trình tự ký kết thỏa thuận quốc tế giữa Việt Nam và các nước trên thế giới. Cụ thể, trình tự, thủ tục ký kết thỏa thuận quốc tế nhân danh Ủy ban nhân dân cấp huyện được pháp luật quy định như thế nào?
Cho tôi hỏi cơ quan nào có trách nhiệm ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ khởi động đen với các đơn vị phát điện? Danh sách các nhà máy điện cung cấp dịch vụ khởi động đen do ai có thẩm quyền công bố? Câu hỏi của anh NVT từ Ninh Thuận.
Nội dung thỏa thuận quốc tế nhân danh cơ quan cấp tỉnh của tổ chức xã hội nghề nghiệp phải dựa trên những nguyên tắc nào và cơ quan này phải báo cáo tình hình thực hiện thỏa thuận quốc tế nhân danh đơn vị trực thuộc đến ai? Câu hỏi của anh Tú (Hà Nội).
Thỏa thuận thực hiện dịch vụ cấp nước phải có những nội dung gì? Một vùng phục vụ cấp nước được phép có bao nhiêu đơn vị thực hiện dịch vụ cấp nước? Hợp đồng dịch vụ cấp nước được quy định như thế nào? Câu hỏi của anh Thanh Hoàng (Bình Phước).
Em ơi cho anh hỏi: Phần nội dung để giải thích một Điều ước quốc tế ngoài chính nội dung văn bản, gồm lời nói đầu và các phụ lục thì sẽ bao gồm những gì? Bản dịch một Điều ước quốc tế sang một ngôn ngữ khác với một trong những ngôn ngữ mà văn bản đã được xác thực sẽ chỉ được xem là văn bản xác thực khi nào? Đây là câu hỏi của anh Minh Hoán đến từ
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực điện lực thông qua việc trả lời khiếu nại được đánh giá trên những tiêu chí nào?
16:39 | 26/10/2022
