Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau tổ chức kinh doanh du lịch giải quyết không kịp thời phản ánh của khách du lịch trong phạm vi quản lý khi nhận được phản ánh thì bị phạt như thế nào? Việc giải quyết kiến nghị của khách du lịch đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch như thế nào? Câu hỏi của anh D.D.Q đến từ TP.HCM.