Khách hàng là gì? Sự thỏa mãn của khách hàng được xác định thế nào theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10004:2015 (ISO 10004:2012) về Quản lý chất lượng - Sự thỏa mãn của khách hàng - Hướng dẫn theo dõi và đo lường? Mô hình khái niệm về sự thỏa mãn của khách hàng?
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Lời cảm ơn cuối năm dành cho khách hàng, đối tác ngắn gọn, ý nghĩa? Lưu ý khi viết lời cảm ơn cuối năm dành cho khách hàng, đối tác? Để đạt được sự thỏa mãn của khách hàng, trước tiên cần làm gì theo quy định pháp luật?
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10002:2015 (ISO 10002:2014) về Quản lý chất lượng - Sự thoả mãn của khách hàng - Hướng dẫn về xử lý khiếu nại ra sao? Chị T ở Hà Nội.
Tôi muốn hỏi TCVN ISO 10001:2009 về Hướng dẫn về quy phạm thực hành về thỏa mãn khách hàng đối với tổ chức như thế nào? - Câu hỏi của chị M.H (Hà Giang).
Tôi có một câu hỏi như sau: Điều kiện tiên quyết đối với đào tạo thợ lặn có bình dưỡng khí với mục đích giải trí được quy định thế nào? Tôi mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị N.T.P ở Đồng Tháp.
Việc bố trí phao áo cứu sinh trên nhà hàng nổi, khách sạn nổi phải đáp ứng yêu cầu như thế nào? Ngoài phao áo cứu sinh, nhà hàng nổi, khách sạn nổi còn phải có những trang bị an toàn nào? - Câu hỏi của anh Khánh (Bình Dương)
Tôi có câu hỏi muốn được giải đáp như sau sắp tới trong chương trình khuyến mại cuối năm doanh nghiệp tôi có dự định sử dụng vàng để làm hàng hóa khuyến mại cho khách hàng. Vậy, đối với trường hợp trên thì có phù hợp với các quy định của pháp luật hay không? Câu hỏi của anh A.M.B đến từ Long An.
Trường hợp xuất thiết bị ra làm hàng demo cho khách thì có phải xuất hóa đơn VAT không và phần giá trị hàng này coi như công cụ dụng cụ hay là tài sản cố định để phân bổ hoặc khấu hao hàng tháng không? Muốn hỏi cách đưa vào để được trừ khi tính thuế thu nhập doanh nghiệp, vì hàng này thực tế có phát sinh.
Trường học của tôi đang thiếu vị trí thủ quỹ và chưa tìm được người phù hợp để đảm nhiệm vị trí này. Trường học có thể tự thực hiện tuyển dụng viên chức nhà nước cho vị trí này không? Điều kiện đối với vị trí thủ quỹ được quy định như thế nào? Câu hỏi của anh Danh từ Phan Thiết.
TCVN 10380:2014 quy định yêu cầu về đường giao thông nông thôn? Khi thiết kế đường giao thông nông thôn phải thỏa mãn các yêu cầu nào? Câu hỏi của bạn Q.A ở Hà Nội.
TCVN ISO 15378:2019 yêu cầu phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng đối với bao bì đóng gói sơ cấp dược phẩm như thế nào? Câu hỏi của bạn T.Q ở Hà Nội.
Thiết kế tuyến đường giao thông nông thôn phải đảm bảo các thông số kỹ thuật như thế nào? Khi thiết kế đường giao thông nông thôn phải thỏa mãn các yêu cầu nào? Mong nhận được câu trả lời sớm nhất. Xin cảm ơn! Trên đây là một vài thắc mắc của bạn Thanh Nga - Long Thành.
Tôi có câu hỏi là nhà hàng nổi là gì? Trên hành lang của nhà hàng nổi có cần phải có thiết bị chỉ hướng đến các lối thoát nạn bằng ánh sáng không? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Đ.P đến từ Quảng Nam.
Đại lý sổ xố điện toán là gì?
Khoản 1 Điều 15 Thông tư 36/2019/TT-BTC định nghĩa như sau:
Đại lý xổ số tự chọn số điện toán là tổ chức, cá nhân ký hợp đồng với công ty xổ số điện toán để thực hiện tiêu thụ vé và trả thưởng cho khách hàng khi trúng thưởng. Đại lý xổ số tự chọn số điện toán được ký hợp đồng với tổ chức, cá nhân để thực hiện tiêu
Số điện thoại của khách hàng là nội dung bắt buộc có trong hợp phát hành thẻ ngân hàng đúng không? Có mấy cách đổi số điện thoại ngân hàng? Hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ ngân hàng có bắt buộc gồm số điện thoại của khách hàng? Có mấy cách đổi số điện thoại ngân hàng? Câu hỏi của chị M (Huế).
Con tôi năm nay 16 tuổi, dự định vay vốn của ngân hàng để mở cửa hàng kinh doanh. Con tôi có đủ điều kiện để vay vốn ngân hàng không? Pháp luật quy định như thế nào về hồ sơ vay, lãi suất cho vay tại tổ chức tín dụng?
Tôi có câu hỏi thắc mắc là tàu chở khách 150 GT thì tàu chở khách phải có các phương tiện cứu sinh nào? Tàu chở khách 150 GT thì phải có các thiết bị phòng cháy chữa cháy nào? Câu hỏi của anh Quang Long (Đồng Nai)
Người tập sự hành nghề luật sư được quyền giúp đỡ khách hàng thực hiện công việc liên quan đến thủ tục hành chính không? Nếu có thì hợp đồng dịch vụ pháp lý trong trường hợp này cần có những nội dung nào? Câu hỏi của anh B (Vũng Tàu).
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Khách hàng là gì? Sự thỏa mãn của khách hàng được xác định thế nào? Mô hình khái niệm về sự thỏa mãn của khách hàng?
21:24 | 03/11/2024
