Đánh giá chất lượng dịch vụ

Việc đánh giá chất lượng dịch vụ của tổ chức sự nghiệp công lập trong lĩnh vực khoa học và công nghệ phải dựa trên những tiêu chí nào? Kinh phí đánh giá chất lượng dịch vụ lấy từ nguồn nào? Câu hỏi của anh Ngọc Huy ở Lâm Đồng.