Tôi làm shipper cũng được 1 năm, mới đây tôi có ship một đơn hàng - mỹ phẩm có giá 5 triệu đồng cho một khách hàng và khi tôi ship hàng đến nơi, và không liên lạc được. Trong trường hợp này thì khách hàng đó có vi phạm pháp luật không? Tôi có quyền khởi kiện không?